고객 지원 AI tools

Poth Labs

pothlabs.com

Poth Labs는 Slack, CRM, 지원 티켓 등 다양한 채널에 산재된 고객 데이터를 통합하여 기업이 고객을 더 정확히 이해하도록 돕는 '고객 브레인' 솔루션입니다. 단순한 데이터 수집을 넘어 패턴 추출과 근본 원인 분석을 통해 실질적인 비즈니스 액션을 제안합니다.

NINA

agenq.com

AgenQ가 개발한 NINA는 사용자가 소프트웨어 내에서 실제 워크플로우를 즉시 익힐 수 있도록 돕는 인-프로덕트 온보딩 가이드입니다. 별도의 교육 호출이나 비디오 없이도 AI가 화면을 직접 가이드하며 사용자 경험을 극대화합니다.

Skippr AI

skippr.ai

Skippr는 제품 내에 직접 배포되어 사용자를 온보딩하고, 소프트웨어를 직접 조작하며, 비즈니스 성장을 돕는 혁신적인 실시간 AI 직원(Live AI Employee) 솔루션입니다. 2줄의 코드로 간편하게 설치하여 고객 경험을 극대화하세요.

ServiceBeard

servicebeard.app

ServiceBeard는 고객 지원 이메일을 팀이 이미 사용 중인 GitHub, GitLab, Linear 이슈 트래커로 자동 변환해주는 강력한 서비스 데스크 도구입니다. 양방향 동기화를 통해 개발팀의 기존 워크플로우를 그대로 유지하면서 효율적인 고객 대응이 가능하며, 셀프 호스팅과 매니지드 클라우드 옵션을 모두 제공하여 유연한 배포가 가능합니다.

PollyReach

pollyreach.ai

PollyReach는 AI 에이전트가 전 세계 50개국 이상에서 실제 전화를 걸고 받을 수 있도록 돕는 혁신적인 서비스입니다. 별도의 가입이나 복잡한 설정 없이, AI 에이전트에게 전용 번호를 부여하여 식당 예약, 환불 요청, 고객 지원 등의 업무를 실제 음성 통화로 수행할 수 있게 합니다. 엔터프라이즈급 보안과 간편한 설치를 제공하는 PollyReach로 AI의 능력을 확장해 보세요.

Solvea

solvea.cx

Solvea는 소매업, 호텔, 부동산, 의료 등 다양한 산업군을 위한 차세대 AI 리셉셔니스트입니다. 3분 이내의 빠른 설정으로 전화 및 채팅 상담을 자동화하며, 80% 이상의 높은 고객 문의 해결률과 40% 이상의 매출 증대 효과를 제공합니다. 연중무휴 24시간 일관된 브랜드 보이스로 고객과 소통하고 기존 도구와 원활하게 통합됩니다.

Letterbook

letterbook.ai

Letterbook은 파운더와 빠르게 성장하는 팀을 위해 설계된 혁신적인 AI 지원 에이전트 솔루션입니다. Y Combinator의 투자를 받은 이 플랫폼은 데이터베이스, Stripe, 이메일 인박스를 연동하여 고객 티켓을 자동으로 해결합니다. 시나리오 정의와 데이터 기반의 맞춤형 답변을 통해 지원 효율성을 5배 이상 높이며, Zendesk 대비 압도적인 도입 속도와 낮은 관리 비용을 자랑합니다.

Foxchat

foxchat.dev

Foxchat은 웹사이트 방문자와의 소통을 슬랙에서 직접 처리할 수 있게 해주는 혁신적인 라이브 채팅 위젯입니다. 가볍고 빠른 설치를 지원하며, 별도의 대시보드 없이 기존 업무 환경에서 실시간 고객 지원을 가능하게 합니다.

Helply

helply.com

Helply는 단순 답변을 넘어 환불, 청구서 조회, 요금제 변경 등 실제 작업을 수행하는 고성능 AI 지원 에이전트입니다. 90일 이내에 AI 해결률 65%를 달성하지 못할 경우 비용을 청구하지 않는 파격적인 보장 정책을 제공하며, 14일 이내에 신속한 구축이 가능합니다. 반복적인 티켓 업무를 자동화하여 상담원의 번아웃을 방지하고 고객 만족도를 극대화하세요.

Hugo

hugo.ai

Hugo는 Crisp에서 제공하는 AI 퍼스트 고객 지원 스위트의 핵심 솔루션으로, 24시간 자동 응대와 실시간 데이터 연동을 통해 고객 지원 업무를 혁신합니다. 실제 대화 데이터와 지식 베이스를 바탕으로 정확한 답변을 제공하며, 복잡한 문제는 인간 상담원에게 스마트하게 에스컬레이션합니다. 코딩 없이 설치 가능하며 10,000개 이상의 기업이 신뢰하는 AI 에이전트입니다.

Opin

getopin.com

Opin은 고객 피드백을 분석하고 인사이트를 도출하는 AI 기반 설문 조사 플랫폼입니다. NPS, CSAT 등을 몇 분 만에 실행하고, 실시간으로 중요한 통찰력을 제공합니다. Opin의 AI는 고객 응답을 신속하게 분석하여 의미 있는 데이터를 제공합니다.

FaxZen

faxzen.com

FaxZen은 PDF, JPG, PNG, GIF, SVG, WebP 파일을 간편하게 온라인으로 전송할 수 있는 서비스입니다. 256-bit SSL 암호화를 통해 보안이 철저하며, 전 세계 100개국 이상으로 팩스를 보낼 수 있습니다. 팩스 전송은 단 $3로, 숨겨진 요금 없이 실시간 배달 추적 기능을 제공합니다. 사용자는 언제 어디서나 모바일, 태블릿, 컴퓨터로 쉽게 팩스를 전송할 수 있습니다.

Folder Pilot

folderpilot.com

FolderPilot는 인공지능 기반의 파일 관리 솔루션으로, 모든 파일 유형을 안전하고 중앙 집중화된 장소에 저장하며, 뛰어난 검색 기능과 공유 기능을 제공합니다.

Syncly

syncly.app

Syncly는 고객 피드백을 중앙 집중화하고, 고객 경험의 부정적인 원인을 즉시 분류하여 드러내 주어 이탈을 최소화하는 혁신적 도구입니다. AI를 활용하여 고객 상호작용 기반의 제품과 운영 통찰력을 얻을 수 있으며, 원클릭 통합을 통해 효율성을 극대화합니다.

Canny

canny.io

Canny는 고객 피드백을 통합하여 통찰력을 얻고 벤치마크를 바탕으로 제품 개발을 지원하는 소프트웨어입니다. 고객 피드백을 수집, 분석 및 우선순위를 정리할 수 있는 기능을 제공하며, 팀원들과의 신속한 소통이 가능합니다. 이러한 도구는 제품 개선 및 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Ringly.io

ringly.io

Ringly.io는 고객 서비스 전용 AI 전화 에이전트 플랫폼으로, 24시간 연중무휴 대응합니다. 이 플랫폼은 모든 고객 문의에 실시간으로 답변하고, 여러 언어 및 목소리 설정이 가능하여 비즈니스에 맞춘 개인화된 서비스가 가능합니다. 또한, 통화 전환 기능, 작업 템플릿, 지식 기반 업로드를 통해 고객 문의를 효과적으로 처리합니다.

NextCommit

nextcommit.careers

NextCommit은 기술 전문가가 원격 직업을 찾아 취업 성공을 돕는 플랫폼으로, 맞춤형 채용 기회를 제공합니다. AI 기술을 활용해 이력서 분석과 직무 매칭을 지원하여 경쟁력 있는 직업 시장에서의 성공을 더욱 용이하게 만듭니다.

Braintrust

usebraintrust.com

Braintrust는 AI 기술을 활용하여 혁신적이고 효율적인 채용 솔루션을 제공합니다. 전 세계의 우수 인재를 신속하게 찾아 최적의 인재를 매칭해주는 플랫폼으로, 낮은 비용과 높은 품질의 서비스를 보장합니다.

EdgeTier

edgetier.com

엣지티어 AI 소프트웨어는 고객 지원 및 설문 메시지에 숨겨진 통찰력을 통해 브랜드의 고객 경험을 극적으로 향상시킵니다. AI 기반 알림 및 모니터링 기능을 제공하여 예상치 못한 고객 문제를 실시간으로 감지하며, 에이전트 성과를 향상시키고 처리 시간을 단축시킵니다. 언어 장벽을 뛰어넘어 여러 시장에서 문제를 인덱스하고 정량화할 수 있는 기능도 갖추고 있습니다.

Interactions

interactions.com

Interactions IVA는 대화형 AI 솔루션 플랫폼으로, 고객 경험을 혁신하고 운영 효율성을 극대화합니다. 고객과의 상호작용을 자연스럽고 효과적으로 처리하며, 다양한 산업에서 활용될 수 있는 지능형 가상 비서를 제공합니다.

Agent4

agent4.ai

최신 오디오 플레이어로, 웨이브폼 시각화 기능을 통해 사용자는 오디오를 보다 직관적으로 경험할 수 있습니다. 이 제품은 쉽게 사용할 수 있으며 재생, 페이징 및 다양한 포맷 지원을 통해 뛰어난 사용자 경험을 제공합니다.

Email AI for E-Commerce by 1hero

1hero.ai

1hero.ai는 전자상거래 고객 서비스에 최적화된 인공지능 챗봇으로, 24/7 실시간 지원을 제공하며 다양한 언어를 지원합니다. 이메일, 소셜 미디어, 전화 지원 통합을 통해 고객 지원을 자동화하고, 비용을 절감하며 효율적인 서비스 관리를 가능하게 합니다.

Bridge

get-bridge.com

Bridge는 사용자가 필요한 것을 이해하는 데 도움을 주는 직관적이고 아름다운 폼을 제공하여 제품 시장 적합성을 빠르게 찾을 수 있도록 합니다. 사용자 의견을 효과적으로 수집하고 분석하여 비즈니스의 성장에 기여합니다.

DigitalGenius

digitalgenius.com

디지털지니어스는 인공지능(AI) 기반의 고객 서비스 솔루션으로, 전자상거래 기업을 위해 설계되었습니다. AI 컨시어지가 고객의 주문 문제를 빠르게 해결하고 개인화된 응대를 제공하여 전환율을 높이고 고객 충성도를 향상시킵니다. 제품 결함을 감지하고 주문 상황을 추적하여 고객이 문제를 신고하기 전에 사전 대응할 수 있도록 돕습니다. 디지털지니어스는 기존의 플랫폼과 통합되어 탁월한 고객 서비스를 제공합니다.

Social Intents

socialintents.com

Social Intents는 Microsoft Teams 및 Slack 사용자에게 최적화된 웹사이트 라이브 채팅과 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. 이 제품은 고객과의 즉각적인 소통을 위해 다양한 기능을 제공하며, 사용의 편리함과 통합성을 자랑합니다. 14일 무료 체험과 제조업체의 우수한 지원 서비스로 많은 기업에 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

CronbotAI

cronbot.ai

Cronbot은 CRM 통합 기능을 갖춘 올인원 AI 챗봇 플랫폼으로, 고객 서비스 향상과 리드 자동화에 최적화되어 있습니다. 400개 이상의 SaaS에서 신뢰받는 Cronbot으로 웹사이트에서 24/7 고객 지원을 실현하세요.

ZenCall

zencall.ai

ZenCall은 최신 ChatGPT 기술을 기반으로 한 AI 전화 비서입니다. 이 서비스는 전화 응답, 관리, 전달, 예약 및 판매를 자동으로 처리하여 업무 효율성을 극대화합니다. 사용자는 자신의 비즈니스 전화번호를 유지하며, 글로벌 및 로컬 전화번호를 통해 전 세계 어디서나 통화를 관리할 수 있습니다. ZenCall은 사용자가 설정한 지침에 따라 전화를 받고 발신하며, 무제한 테스트를 통해 AI 성능을 최적화할 수 있습니다. 7일 무료 체험을 통해 ZenCall의 모든 기능을 경험해보세요.

Supermoon

getsupermoon.com

Supermoon은 AI 기술을 활용하여 고객 지원을 간소화하고 매일의 시간을 절약할 수 있는 혁신적인 솔루션입니다. 다양한 고객 지원 채널을 연결하고, AI 어시스턴트를 훈련시켜 인공지능이 지원하는 고객 서비스의 새로운 기준을 제공합니다. Supermoon의 AI는 인내심과 정확성으로 고객의 질문에 신속하고 정확하게 응답하며, 70%의 티켓 볼륨 감소와 같은 탁월한 효율성을 제공합니다. 이 플랫폼은 모든 채널에서 고객의 만족도를 높이고 운영 효율성을 극대화하는 데 도움을 줍니다.

Poised 2.0

poised.com

Poised는 실시간 피드백을 통해 자신감 있게 말할 수 있도록 돕는 AI 커뮤니케이션 코치입니다. Mac 및 Windows에서 사용 가능하며, 개인화된 제안과 실행 가능한 통찰력을 제공하여 진행 상황을 안전하게 추적합니다. 회의 중에 얻은 피드백은 나만을 위한 것입니다.

Echowin

echo.win

echowin은 중소기업을 위한 AI 전화 응답 자동화 플랫폼으로, 24/7 전화 응답과 백오피스 업무 자동화를 지원합니다. 이 플랫폼은 실시간 통화 전사, 강력한 워크플로우 자동화, 내장 CRM, 스마트 분석 기능을 제공하여 비즈니스의 효율성과 고객 만족도를 높입니다.

EddyAI

eddyai.com

Eddy AI는 24/7 운영되는 AI 어시스턴트로, 자동으로 판매와 지원을 제공하여 고객의 만족도를 높이고 운영 비용을 절감합니다. 이 AI 어시스턴트는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 페이스북 페이지 등 다양한 채널에 쉽게 통합할 수 있으며, 사용자는 실시간으로 제품 제안과 질문에 대한 답변을 받을 수 있습니다. Eddy AI는 80개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객과 소통할 수 있으며, 모든 응답은 고객의 언어에 맞춰 제공됩니다. 무료 플랜을 통해 사용자가 AI 어시스턴트를 체험해볼 수 있도록 지원하고, 강력한 사용자 분석 기능을 통해 고객 관리에 필요한 모든 정보를 제공합니다.

ResolveAI

resolveai.co

ResolveAI는 비즈니스에 맞춤화된 AI 챗봇을 제공하여 웹사이트 페이지, 문서, 데이터 소스를 통해 24/7 고객 지원을 자동화합니다. 코드 작성 없이도 5분 만에 설치할 수 있으며, 10일 무료 체험과 언제든지 취소 가능한 구독 옵션이 제공됩니다.