Opin

Opin - AI 기반 설문 조사 플랫폼

Opin이란?

Opin은 고객 피드백을 분석하고 이를 실행 가능한 인사이트로 변환하는 AI 기반 설문 조사 플랫폼입니다. NPS(순추천지수), CSAT(고객만족도) 등 다양한 설문을 빠르고 쉽게 생성하고, 실시간으로 고객의 의견을 분석하여 중요한 테마와 감정을 도출할 수 있습니다. Opin은 몇 분 만에 설문을 시작할 수 있도록 돕고, 고객의 응답을 AI로 분석하여 귀중한 인사이트를 제공합니다.

Features

빠르게 설문을 시작하세요

• 몇 분 만에 설문을 실행: 복잡한 설정이나 흐름 없이 몇 분 만에 설문을 시작할 수 있습니다.
• 브랜드에 맞춘 커스터마이징: 회사의 로고와 색상, 톤을 쉽게 적용하여 설문을 브랜드화할 수 있습니다.
• 스마트 설문 전달: 이메일, 웹 링크, 웹 SDK 등을 활용해 응답률을 높일 수 있습니다.

AI 인사이트

• AI 기반 실시간 분석: Opin의 AI는 고객 응답을 신속하게 분석하고, 중요한 인사이트를 한 번의 클릭으로 제공합니다. 복잡한 데이터를 간단히 파악할 수 있어 빠르고 정확한 결정을 내릴 수 있습니다.

모든 설문을 하나의 플랫폼에서

• 다양한 설문 템플릿: NPS, CSAT, CES 등 다양한 설문을 사용할 수 있습니다. 맞춤형 설문도 쉽게 작성할 수 있습니다.
• 트렌드 분석: 제품, 지역, 접점 별로 트렌드를 추적하고 분석할 수 있습니다.

옴니채널 설문 수집

• 다양한 피드백 채널: Opin은 경량화된 JavaScript SDK, 웹 링크 또는 내장형 옵션을 통해 여러 채널에서 설문 응답을 수집할 수 있습니다.

Use Case

Opin은 여러 산업 분야에서 고객 피드백을 분석하고 중요한 인사이트를 제공하는 데 유용합니다. 예를 들어, 제품 개발 팀은 Opin을 사용하여 고객이 어떤 기능에 대해 긍정적이거나 부정적인 반응을 보였는지 알 수 있으며, 마케팅 팀은 캠페인의 효과를 평가하고, 고객 서비스 팀은 고객의 만족도를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

FAQ

Q: Opin이란 무엇인가요?

A: Opin은 AI 기반 설문 조사 플랫폼으로, 고객 피드백을 실시간으로 분석하고 중요한 인사이트를 제공합니다. 설문을 쉽게 만들고 응답을 분석할 수 있습니다.

Q: Opin의 가격은 얼마인가요?

A: Opin의 가격 정보는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 가격은 사용 규모와 필요에 따라 다를 수 있습니다.

Q: Opin을 어떻게 시작하나요?

A: Opin을 시작하려면 웹사이트에서 회원 가입 후 데모를 신청하거나 바로 설문을 시작할 수 있습니다.

Q: 설문을 맞춤화할 수 있나요?

A: 네, Opin은 템플릿을 제공하지만, 사용자는 원하는 대로 설문을 맞춤화할 수 있습니다.

Q: AI 분석은 얼마나 정확한가요?

A: Opin의 AI 분석은 고객 응답을 신속하게 분석하고, 중요한 통찰력을 제공합니다. AI는 실제 데이터를 바탕으로 분석하므로 신뢰할 수 있습니다.

Q: Opin은 기존 NPS 도구와 어떻게 다른가요?

A: Opin은 단순한 응답 분석을 넘어서 실시간으로 중요한 인사이트를 제공하며, 전통적인 NPS 도구보다 빠르고 효율적인 분석을 제공합니다.

Q: 언제 인사이트를 확인할 수 있나요?

A: 설문 응답 후, 몇 분 내에 실시간으로 인사이트를 확인할 수 있습니다.