Opin

Opin: 顧客フィードバックをAIで分析するプラットフォーム

What's Opin

Opinは、顧客フィードバックをAIを使って迅速に分析し、重要なインサイトを抽出する強力なツールです。これにより、企業は顧客の声を簡単に理解し、迅速に対応することができます。NPS（ネットプロモータースコア）やCSAT（顧客満足度）などの調査を数分で立ち上げ、AIがすべての回答を分析して、最も重要な情報を明確にします。

Features

すぐに使える調査

• 数分で調査を作成、カスタマイズ
• ブランドカラー、ロゴ、トーンを簡単に反映
• メール、ウェブリンク、SDK経由での調査配信
• スマート配信により、回答率が向上

AIによるインサイト

• OpinのAIが迅速にセンチメントや主要なテーマを抽出
• 複数の回答を1クリックでクリアなインサイトに変換
• 大量のフィードバックを効率的に分析

柔軟な調査オプション

• NPS/CSAT/CESのテンプレートを使用した調査作成
• 自分に合わせたカスタム調査の作成
• 製品、地域、タッチポイントごとにトレンドを追跡

オムニチャネル調査スイート

• JavaScript SDK、埋め込みコード、ウェブリンクを使用して、どこからでもフィードバックを収集
• すべてのフィードバックチャネルで調査を実施

Use Case

Opinは、主に以下のようなシナリオで使用されます:

• 顧客満足度の調査を迅速に実施したい
• リアルタイムで顧客の意見を分析し、即座に意思決定を行いたい
• 複数のタッチポイントや地域ごとの顧客データを一元管理したい
• カスタマイズ可能なアンケートを作成して、特定のニーズに対応したい

FAQ

Q: Opinとは何ですか？ A: Opinは、AIを活用して顧客フィードバックを効率的に分析し、リアルタイムで重要なインサイトを提供するプラットフォームです。

Q: Opinの料金はどのようになっていますか？ A: 料金については、公式ウェブサイトでの詳細情報をご確認いただけます。

Q: Opinの使用を始めるにはどうすればよいですか？ A: Opinのデモを申し込むか、サインアップしてすぐに始めることができます。

Q: 調査をカスタマイズできますか？ A: はい、Opinでは調査を完全にカスタマイズできます。

Q: OpinのAI分析はどのくらい正確ですか？ A: OpinのAIは非常に高精度で、迅速に重要なインサイトを抽出します。

Q: Opinは従来のNPSツールと何が違いますか？ A: OpinはAIを活用して、従来のNPSツールに比べてより深いインサイトと迅速な分析を提供します。

Q: インサイトはいつ確認できますか？ A: Opinではリアルタイムでインサイトを取得することができます。