Ringly.io - 고객 서비스 자동화 AI 전화 에이전트

Ringly.io란?

Ringly.io는 고객 서비스 전용으로 설계된 AI 전화 에이전트 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 24시간 연중무휴로 작동하며, 고객의 모든 전화에 즉시 대응하는 능력을 가지고 있습니다. Ringly.io는 수천 건의 전화를 동시에 처리할 수 있고, 고객의 질문에 대한 신속하고 정확한 답변을 제공합니다. 또한, 실시간으로 주문 상태를 업데이트할 수 있어 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.

주요 기능

항상 즉시 전화를 받는다

Ringly.io는 고객 전화에 즉시 응답하며, 끊김 없는 24/7 서비스를 제공합니다.

수천 통의 전화를 동시에 처리

AI 에이전트는 동시에 수천 건의 전화를 효율적으로 관리합니다.

고객 질문에 대한 정확한 답변

모든 고객 질문에 대해 상세하고 정확한 답변을 제공하는 능력이 있습니다.

개인화된 AI 전화 에이전트

사용자는 AI 전화 에이전트의 언어, 목소리, 배경 소음 등을 선택하여 비즈니스의 개성에 맞는 서비스로 조정할 수 있습니다.

작업 템플릿으로 간편하게 설정

미리 만들어진 작업 템플릿을 사용하여 AI 전화 에이전트를 간편하게 지시할 수 있습니다. 필요한 경우 개인화된 규칙을 추가하는 것도 가능합니다.

통화 전환 기능

전화 통화가 인간 직원의 개입이 필요한 경우, AI는 적절한 담당자나 부서로 전환할 수 있습니다.

지식 기반 업로드

회사 정보를 새로운 지식 기반에 추가하여 AI 전화 에이전트가 모든 고객 질문에 답변할 수 있도록 지원합니다.

통화 분석

고객의 반응을 분석하고, 통화 요약을 스캔하며, 녹음된 통화를 다시 들어볼 수 있는 기능도 갖추고 있습니다. 통화 첫 회 해결율(First Call Resolution) 및 고객 만족도 점수(Customer Satisfaction Score)와 같은 지표를 확인할 수 있습니다.

사용 사례

Ringly.io는 작은 중소기업부터 대규모 기업에 이르기까지 모든 비즈니스에서 고객 서비스를 최적화하는 데 활용할 수 있습니다. 예를 들어, Ringly.io를 도입한 기업은 대량의 고객 전화를 자동으로 처리하여 인력 비용을 절감하고, 고객 만족도를 지속적으로 향상시킬 수 있습니다. 이로써 고객 서비스 품질이 향상되고, 고객과의 관계도 더욱 강화됩니다.

FAQ

Ringly.io 가격은 얼마인가요?

Ringly.io는 기업의 규모에 맞게 가격이 조정됩니다.

• Basic: 월 $69, 1 밀리언 문자 사용 가능
• Pro: 월 $450, 2,000 통화 분 수 포함, 3 밀리언 문자 사용 가능
• Scale: 월 $997, 5,000 통화 분 수 포함, 7 밀리언 문자 사용 가능
• Enterprise: 맞춤형 계획 필요 시 문의.

Ringly.io를 어떻게 사용할 수 있나요?

Ringly.io는 사용자의 요구에 맞게 설정이 가능하며, 실시간 고객 문의 처리와 통화 분석 등의 기능이 포함되어 있습니다. 사용자 안내에 따라 AI 전화 에이전트를 쉽게 설정하고 운영할 수 있습니다.