Foxchat

Foxchat: 슬랙과 연동되는 가볍고 강력한 라이브 채팅 위젯

오늘날 비즈니스 환경에서 고객과의 실시간 소통은 성공의 핵심 요소입니다. Foxchat은 웹사이트 방문자가 질문이 생기는 즉시 귀하에게 연락할 수 있도록 돕는 인터콤(Intercom) 스타일의 라이브 채팅 위젯입니다. 특히 Foxchat은 별도의 대시보드나 애플리케이션을 모니터링할 필요 없이, 이미 사용 중인 슬랙(Slack) 내에서 모든 대화를 관리할 수 있다는 강력한 장점을 가지고 있습니다.

What's Foxchat?

Foxchat은 웹사이트를 위한 초경량 라이브 채팅 솔루션입니다. 소규모 팀과 창업자들을 위해 설계된 이 도구는 고객 지원의 문턱을 낮춰줍니다. 방문자가 웹사이트의 채팅 버블을 클릭하고 메시지를 보내면, 그 메시지는 즉시 지정된 슬랙 채널에 나타납니다. 여러분은 슬랙에서 평소처럼 답장을 보내기만 하면 됩니다. 그러면 방문자는 웹사이트에서 실시간으로 여러분의 응답을 확인하게 됩니다.

Foxchat의 핵심은 '컨텍스트 스위칭(Context Switching)'의 제거입니다. 새로운 툴을 배우거나 매번 다른 관리자 페이지를 확인할 필요가 없습니다. 여러분이 머무는 슬랙이 바로 고객 상담 센터가 됩니다.

주요 기능 (Features)

Foxchat은 효율적인 고객 응대를 위해 필요한 핵심 기능들을 집약적으로 제공합니다.

1. 초경량 스크립트 (Lightweight Script)

Foxchat은 웹사이트의 성능을 최우선으로 생각합니다. 매우 작은 크기의 스크립트만을 사용하므로 사이트 속도를 저하시키지 않으며, 방문자에게 불쾌감을 주지 않는 깔끔하고 빠른 반응성을 자랑합니다. 불필요하게 무거운 코드 없이 쾌적한 라이브 채팅 환경을 구축하세요.

2. 5분 완성 간편 설치 (5-Minute Setup)

복잡한 온보딩 과정이나 긴 설정 마법사는 필요 없습니다. 한 줄의 코드를 복사하여 웹사이트에 붙여넣고 슬랙을 연결하기만 하면 끝납니다. 커피 한 잔이 식기도 전에 방문자와의 대화를 시작할 수 있는 압도적인 설치 속도를 제공합니다.

3. 완벽한 슬랙 연동 (Slack Integration)

방문자의 메시지는 슬랙으로 바로 전송됩니다. 슬랙 내에서 직접 답장하면 웹사이트 위젯에 즉시 반영됩니다. 새로운 대시보드를 체크할 필요 없이, 이미 업무가 이루어지는 공간에서 고객 지원을 통합하세요.

4. 커스터마이징 가능한 디자인 (Customizable Design)

브랜드의 아이덴티티에 맞게 위젯을 꾸밀 수 있습니다. 브랜드 컬러와 일치하도록 색상을 변경하고, 위젯의 위치를 조정하며, 환영 메시지를 자유롭게 수정할 수 있습니다. Foxchat은 외부 플러그인이 아닌, 귀하의 사이트 일부처럼 자연스럽게 보일 것입니다.

활용 사례 (Use Case)

Foxchat은 다양한 환경과 플랫폼에서 그 진가를 발휘합니다.

• 전자상거래 및 쇼핑몰: Shopify와 같은 플랫폼에서 구매를 고민하는 고객에게 실시간 상담을 제공하여 전환율을 높입니다.
• 콘텐츠 관리 시스템: WordPress나 Webflow로 제작된 사이트에 설치하여 독자나 서비스 이용자의 문의를 즉각적으로 처리합니다.
• 개발자 및 테크 기업: React 또는 직접 구축한 커스텀 사이트에도 손쉽게 통합이 가능합니다.
• 소규모 팀 및 창업자: 별도의 CS 인력을 두기 어려운 팀에서 슬랙을 통해 효율적으로 고객과 소통할 수 있습니다.

설치 및 사용 방법 (How to Use)

Foxchat을 시작하는 방법은 매우 간단합니다.

1. 코드 복사: 제공되는 한 줄의 가벼운 스크립트 코드를 복사합니다.
2. 웹사이트 삽입: 귀하의 웹사이트 소스 코드에 해당 코드를 붙여넣습니다.
3. 슬랙 연결: Foxchat 계정과 슬랙 채널을 연동합니다.
4. 상담 시작: 이제 방문자가 보내는 모든 메시지가 슬랙으로 들어오며, 슬랙에서 바로 답장을 보낼 수 있습니다.

요금제 안내 (Pricing)

Foxchat은 투명하고 단순한 요금 체계를 제공합니다. 연간 결제 시 2개월 무료 혜택을 받을 수 있습니다.

• 연간 결제 요금: 월별 결제보다 저렴하며 모든 핵심 기능을 포함합니다.
• 주요 포함 사항:
  • 최대 5개의 프로젝트 지원
  • 완벽한 슬랙 연동
  • 무제한 상담원 추가 가능
  • Foxchat 브랜드 로고 제거 (No Foxchat branding)
  • 90일간의 메시지 히스토리 저장
  • 무제한 대화 가능

무료 체험: 현재 14일 무료 체험 기간을 제공하고 있습니다. 신용카드 정보 입력 없이 바로 시작해보세요.

FAQ (자주 묻는 질문)

Q: Foxchat을 설치하면 웹사이트 속도가 느려지나요? A: 아니요. Foxchat은 매우 가벼운(Lightweight) 스크립트로 설계되어 사이트 성능에 미치는 영향을 최소화했습니다.

Q: 어떤 플랫폼에서 작동하나요? A: Shopify, WordPress, Webflow, React 및 모든 커스텀 빌드 사이트에서 작동합니다.

Q: 슬랙 외에 다른 앱을 설치해야 하나요? A: 아니요. 슬랙만 있다면 추가적인 앱이나 대시보드 없이도 실시간 상담이 가능합니다.

Q: 상담원 수에 제한이 있나요? A: 요금제에 따라 무제한 상담원(Unlimited agents)을 지원하므로 팀 규모에 상관없이 함께 사용할 수 있습니다.