Foxchat

Foxchat：集成 Slack 的轻量级 Intercom 风格网站实时聊天插件

在当今快节奏的互联网环境中，客户期望能够即时获得反馈。Foxchat 是一款专为追求效率的小团队和创始人打造的 Intercom 风格网站实时聊天插件 (Intercom-style live chat widget)。它不仅能够显著提升用户沟通体验，更通过与 Slack 的深度集成，彻底简化了客服沟通流程。

什么是 Foxchat？ (What's Foxchat)

Foxchat 是一款专为网站设计的轻量级聊天挂件。其核心逻辑非常简单且强大：每当访客点击您网站上的聊天气泡并发送消息时，该消息会立即同步到您的 Slack 频道中。您直接在 Slack 内进行回复，访客便能在网站上实时看到您的响应。

这意味着您不再需要监控额外的控制面板，也不需要下载新的应用程序。对于那些已经习惯在 Slack 中工作的团队来说，Foxchat 让您在不离开现有工作流的前提下，实现高效的实时支持。

Foxchat 的核心功能 (Features)

1. 轻量级脚本 (Lightweight Script)

Foxchat 采用了极致优化的代码结构。这款轻量级脚本加载速度极快，完全不会拖慢您的网站运行速度，也不会对访客造成任何干扰。拒绝冗余代码，只提供一个简洁、流畅的聊天挂件。

2. 5分钟快速设置 (5-Minute Setup)

告别繁琐的入职流程。使用 Foxchat，您只需：

• 复制一行代码。
• 将其粘贴到您的网站中。
• 连接您的 Slack 账号。 整个过程不足 5 分钟，在您的咖啡变凉之前，您就可以开始与访客交谈了。

3. 无缝 Slack 集成 (Slack Integration)

这是 Foxchat 的灵魂功能。当访客通过在线聊天挂件发送消息，它会直接出现在 Slack 中。您可以直接在 Slack 频道内回复，信息会同步显示在您的网站前端。无需登录新后台，无需在不同工具间频繁切换，支持就在您办公的地方发生。

4. 高度可定制化的设计 (Customizable Design)

您可以根据品牌调性对挂件进行个性化调整。无论是配色方案、挂件位置，还是欢迎语，都可以轻松修改。让 Foxchat 看起来像是您网站的原生组成部分，而非突兀的第三方插件。

5. 跨平台广泛兼容

Foxchat 几乎兼容所有主流建站平台和技术栈，包括：

• Shopify
• WordPress
• Webflow
• React
• 自定义构建的各类网站

为什么选择 Foxchat？ (Use Case)

"Foxchat 是小团队和创始人的理想选择。它让您在不增加工具负担的情况下，提供企业级的实时支持。"

• 消除上下文切换：对于每天活跃在 Slack 上的团队，Foxchat 避免了在多个浏览器标签页之间跳转的痛苦。
• 提升转化率：在客户产生疑问的瞬间提供解答，是提高转化率的关键。
• 透明的定价体系：每月仅需 $19（按年计费，赠送2个月），即可获得支持 5 个项目、无限坐席及 90 天消息历史记录的完整服务。

如何使用 Foxchat (How to Use)

1. 注册与登录：访问 Foxchat 官网完成 Signup 或 Login。
2. 代码集成：获取系统生成的一行代码脚本，将其粘贴至网站的 HTML 中。
3. 连接 Slack：按照指引将 Foxchat 关联至您的 Slack 工作区。
4. 开始交谈：访客在网站通过聊天挂件留言，您直接在 Slack 对应频道回复即可。

常见问题解答 (FAQ)

Q: Foxchat 会影响我的网站加载速度吗？

A: 不会。Foxchat 是一款非常轻量的插件，设计初衷就是为了不影响网站性能，确保访客拥有流畅的浏览体验。

Q: 我可以有多少个客服人员（Agents）？

A: Foxchat 的付费计划支持无限坐席 (Unlimited agents)，您的整个团队都可以参与到 Slack 中的客户支持中。

Q: 消息历史记录会保存多久？

A: 在目前的计划中，我们会为您保留 90 天的消息历史记录。

Q: 在购买前我可以试用吗？

A: 是的。我们提供 14 天免费试用 (14-Day Free Trial)，且注册时无需绑定信用卡，您可以零成本体验 Foxchat 的所有功能。

Q: 我可以去除 Foxchat 的品牌标识吗？

A: 可以。在付费计划中，您可以移除 No Foxchat branding，让聊天窗口完全符合您的企业形象。