Canny: 客户反馈管理软件和工具

什么是Canny

Canny是一款客户反馈管理软件，帮助企业集中收集反馈，发现洞察，并做出明智的产品决策。通过Canny，企业可以轻松收集、分析和组织客户的反馈和功能请求。

特点

收集反馈

• 自动从对话中捕获客户反馈
• 检测和合并重复项，以便量化想法
• 设置反馈门户，让用户直接从网站分享请求
• 集成客户支持工具，让团队代表用户捕获反馈

自动化反馈管理

强大的AI功能可以处理大量手动反馈任务

反馈发现

自动从客户对话中捕获并去重客户反馈

智能回复

通过澄清问题的回复来发现更深层次的见解

评论总结

立即总结冗长的反馈线程，了解核心用例

用例

• 组织所有反馈，优先考虑下一个要构建的功能，并保持每个人的更新
• 创建一个围绕产品的社区，让用户分享反馈和讨论想法
• 帮助团队从初创公司成长为企业，提供灵活的计划
• 确保最佳的安全性和合规性

常见问题

如何使用Canny？

Canny易于设置和使用。从快速安装到日常使用，用户将享受现代和直观的界面。可以自定义Canny以匹配品牌和网站身份。

Canny是否支持集成？

是的，Canny可以与现有的客户服务、项目管理等工具集成。

为什么选择Canny？

成千上万的团队依靠Canny来帮助他们构建更好的产品，避免客户流失并增加收入。

准备好开始了吗？

无需信用卡即可试用Canny，今天就开始优化您的产品决策吧！