UserCall

Что такое UserCall

UserCall — это передовое решение на базе искусственного интеллекта для проведения пользовательских интервью. Это инструмент, который позволяет проводить интервью без необходимости в экспертных методах и навыках исследования пользователей, обеспечивая глубокие и качественные инсайты. Благодаря тонкой настройке и обучению AI, UserCall может задавать релевантные последующие вопросы, минимизируя предвзятость и раскрывая глубинные потребности клиентов.

Особенности

Высококачественные инсайты без временных и ресурсных ограничений

UserCall позволяет проводить сотни пользовательских интервью на большом масштабе, предоставляя качественные инсайты в десять раз глубже, чем опросы. Инструмент задает умные последующие вопросы, которые помогают выявить глубокие инсайты.

Безопасность в задавании вопросов

С UserCall вам не нужно беспокоиться о том, что вы не задали правильные вопросы. Вы просто добавляете несколько целей обучения и специфических вопросов, чтобы получить глубокие и действенные инсайты, которые помогут улучшить ваш продукт и бизнес.

Экономия времени и усилий при извлечении ключевых инсайтов

Инструмент автоматически предоставляет основные моменты бесед и резюме с ключевыми инсайтами из всех ваших записанных и расшифрованных голосовых разговоров.

Высококонверсионные брендированные ссылки для интервью

Не нужно управлять и планировать звонки. Поделитесь ссылкой на вашего AI-интервьюера с пользователями с помощью настраиваемой брендированной ссылки или через встраиваемый виджет, который пользователи могут использовать в удобное время.

Случаи использования

Непрерывная обратная связь и открытие продукта

Понимание конкретных болевых точек, работы, которую необходимо выполнить, и проблем, с которыми сталкиваются ваши пользователи, для выявления ключевых потребностей и возможностей для новых продуктов и функций.

Понимание 'почему' ваших метрик

Выявление ключевых UX и продуктовых проблем и возможностей, которые обеспечивают ясность по поводу причин, почему ваши метрики не улучшаются (удержание, конверсии, отказы, использование и т.д.).

Согласование продукта и команды

Получение ответов на открытые вопросы и предположения от вашей команды по критическим направлениям и функциям продукта, общаясь с живыми пользователями быстро и эффективно.

Аттитюдинальное и формативное исследование

Выявление ключевых настроений, отношений и предпочтений целевых сегментов пользователей для определения правильного подхода и стратегии для достижения бизнес-целей.

Скрининг участников интервью

Автоматический скрининг участников живых или очных интервью с помощью голосовых скринингов, проводимых AI.

Удовлетворенность клиентов

Понимание ключевых причин и проблем, связанных с вашей оценкой удовлетворенности клиентов, NPS и других показателей, и их улучшение за счет реального прослушивания того, что говорят клиенты.

Как UserCall экономит ваше время и усилия

Старый способ

8 часов на настройку вопросов опроса или руководств для интервью

32 часа на планирование/управление/проведение живых интервью

4 часа на анализ и резюмирование результатов опросов или интервью

8 часов на обсуждение достоверности и намерений результатов опросов

Использование UserCall

• До 1 места
• До 20 записей звонков в месяц
• Макс. 5 минут на звонок
• До 2 ссылок на интервью

Отзывы клиентов

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Brooklyn Simmons Bank of America

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Darrell Steward American Airlines Group

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Courtney Henry Johnson & Johnson

Простое и гибкое ценообразование

Начните с базового плана и создайте собственное решение или выберите полный пакет.

• До 12 записей звонков в месяц
• Макс. 9 минут на интервью
• До 2 ссылок на интервью
• Настраиваемые вопросы и цели обучения
• Полные расшифровки звонков с резюме
• Персонализированные ссылки на интервью
• Настраиваемые голоса и языки
• Дополнительно доступные записи

Начать

• До 25 записей звонков в месяц
• Макс. 12 минут на интервью
• До 5 ссылок на интервью
• Настройка модели LLM
• Опция исходящих звонков (дополнительно)
• Всё из плана Lite

Начать

• Настраиваемые места
• Настраиваемое количество минут звонков в месяц
• Настраиваемые временные лимиты на звонки
• Настраиваемые интеграции и функции
• Всё из плана Core

Начать