UserCall

What's UserCall

UserCall은 AI 기반 인터뷰 솔루션으로, 전문가의 사용자 및 UX 연구 방법론을 통해 최적화된 AI 인터뷰어를 제공합니다. UserCall을 통해 사용자는 깊이 있는 고객 통찰력을 확보할 수 있으며, 이는 시간이나 자원에 제약받지 않고 수행할 수 있습니다. 사용자는 복잡한 사용자 연구 방법이나 기술적 지식 없이도 유용한 정보를 수집할 수 있습니다.

Features

고품질 고객 통찰력

UserCall을 사용하면 수백 개의 사용자 인터뷰를 동시에 진행할 수 있으며, 설문조사보다 10배 더 깊이 있는 질적 통찰력을 얻을 수 있습니다. AI 인터뷰어는 상황에 맞는 후속 질문을 통해 고객의 깊은 요구를 밝혀냅니다.

질문 설정의 용이성

사용자는 몇 가지 학습 목표와 특정 질문을 추가하기만 하면 됩니다. 이를 통해 제품과 비즈니스 개선에 필요한 깊이 있는 통찰력을 도출할 수 있습니다.

시간과 노력 절약

UserCall은 기록된 음성 대화의 요점 및 요약을 제공하여 핵심 통찰력을 손쉽게 추출할 수 있습니다. 이러한 기능은 사용자가 불필요한 시간 소모 없이 효율적으로 작업할 수 있게 합니다.

맞춤형 인터뷰 링크

사용자는 AI 인터뷰어에 대한 맞춤형 링크를 생성하여 고객과 공유할 수 있습니다. 고객은 적절한 시간에 이 링크를 통해 인터뷰에 참여할 수 있습니다.

Use Case

지속적인 피드백 및 제품 탐색

UserCall은 사용자의 특정 문제점과 과제를 이해하고, 핵심 사용자 요구와 새로운 제품 및 기능 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.

메트릭 뒤에 있는 '이유' 이해하기

UserCall을 통해 UX 및 제품 문제와 기회를 파악하고, 메트릭이 개선되지 않는 이유를 명확히 파악할 수 있습니다.

제품 및 팀 정렬

팀의 중요한 제품 방향과 기능에 대한 질문과 가정을 신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다.

태도 및 형성 연구

타겟 사용자 세그먼트의 주요 사용자 감정, 태도 및 선호도를 파악하여 비즈니스 목표에 맞는 올바른 접근 방식을 정의할 수 있습니다.

인터뷰 참가자 선별

AI가 자동으로 수행하는 음성 통화 스크리너를 통해 고품질의 라이브 또는 대면 인터뷰 참가자를 선별할 수 있습니다.

고객 만족도

고객 만족도 점수, NPS 및 기타 지표 뒤에 있는 주요 이유와 문제를 이해하고, 고객의 의견을 실제로 듣고 이를 개선할 수 있습니다.

FAQ

UserCall을 사용하면 어떤 장점이 있나요?

UserCall을 사용하면 전문가의 도움 없이도 깊이 있는 사용자 통찰력을 수집할 수 있으며, 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

AI 인터뷰어는 어떻게 작동하나요?

AI 인터뷰어는 사용자가 설정한 질문에 따라 응답하며, 적절한 후속 질문을 통해 심층적인 통찰력을 제공합니다.

UserCall의 가격은 어떻게 되나요?

UserCall은 사용자의 요구에 맞게 유연한 가격 구조를 제공하며, 필요한 기능에 따라 다양한 플랜을 선택할 수 있습니다.

How to Use

UserCall의 사용 방법은 간단합니다. 사용자는 인터뷰 목표와 질문을 설정하고, AI 인터뷰어에 대한 맞춤형 링크를 생성하여 사용자에게 배포합니다. 이후 사용자들이 이 링크를 통해 인터뷰에 참여하면, AI가 모든 대화를 기록하고 요약하여 제공합니다.

UserCall을 통해 고객의 목소리를 직접 듣고, 비즈니스를 한층 더 발전시키세요.