Vaani Developer Platform
Vaani Developer Platform은 다국어 음성 에이전트와 AI 전화 통화를 구축하고 실행하며 개선하기 위한 도구를 제공합니다.
오디오하나의 플랫폼을 통해 음성 에이전트를 구축하고 실행하며 개선합니다.도구를 연결하고 통화를 시작합니다.변경 사항을 수락하기 전에 프롬프트 변경 내용과 권장 지연 시간, 음성…과거 대화의 발신자 맥락을 보존하고 필터링합니다.
- AIToolly 등록일
Vaani Developer Platform란? 제품 개요
제품의 기능과 공식 포지셔닝
Vaani Developer Platform은 에이전트 생성, 통화 실행 및 대화 개선을 아우르는 음성 AI 플랫폼으로 소개됩니다.
문서에 설명된 기능에는 자연어 에이전트 빌더, 다국어 음성 동작, 발신자 메모리, 도구 연결 및 통화 선별 지원이 포함됩니다.
Vaani Developer Platform으로 무엇을 할 수 있나요?
공식 출처로 확인된 활용 사례
아웃바운드 리드 자격 확인
공식 고객 사례에서는 전문가의 후속 연락 전에 창업자에게 처음 연락하고 자격을 확인하는 자동화 용도로 Vaani를 소개합니다.
교육 및 고객 대화
회사는 팀이 Vaani를 사용해 학생을 안내하고 고객과 연결한다고 설명합니다.
Vaani Developer Platform 사용 방법
공식 문서에 안내된 사용 절차
- 1
구축
템플릿, 지식, 도구 또는 Teacher AI의 자연어 구축 워크플로를 사용해 에이전트를 생성합니다.
- 2
사람답게 만들기
가벼운 대화, 발화 간 멈춤, 언어 전환 및 사실적인 음성과 같은 대화 동작을 구성합니다.
- 3
연결
도구를 연결하고 에이전트가 통화를 시작할 수 있도록 준비합니다.
- 4
실행
발신자와의 AI 전화 대화에서 음성 에이전트를 실행합니다.
- 5
개선
대화 학습, 프롬프트 변경 및 보존된 통화 맥락을 통해 에이전트를 개선합니다.
Teacher AI 에이전트 구축
Teacher AI는 에이전트가 누구에게 전화하고 무엇을 말해야 하며 무엇을 성공으로 간주할지에 대한 자연어 설명에서 시작하는 안내형 빌더로 설명됩니다.
빌더는 누락된 언어, 이의 제기, 자격 기준 및 상담원 연결에 대해 질문한 다음 프롬프트, 음성, 언어 구성 및 도구를 조합할 수 있습니다. 변경 사항은 저장하기 전에 승인을 위해 차이점으로 표시됩니다.
- 자연어 에이전트 지시
- 통화 전 명확화 질문
- 구축 중 준비 상태 점수
- 승인 전 프롬프트 차이 검토
발신자 메모리 및 맥락
Memories는 발신자와의 과거 통화를 보존하고 관련 맥락을 다른 에이전트와 공유할 수 있습니다. 문서에 제시된 예시에서는 필터를 사용해 정해진 수의 이전 통화와 주제를 선택합니다.
이렇게 생성된 맥락은 에이전트가 이전 통화에서 이미 보존한 정보를 발신자에게 다시 묻지 않고 대화를 이어가는 데 사용됩니다.
- 과거 통화를 보존하고 저장할 수 있음
- 에이전트 간 맥락을 공유할 수 있음
- 사용자 지정 필터로 사용할 과거 통화를 선택함
- 플랫폼이 현재 통화를 위한 누적 맥락을 제공함
Vaani Developer Platform 선택 전에 확인할 사항
본인의 자료와 작업 흐름으로 직접 확인할 항목
- 지원되는 언어, 방언, 이의 제기 및 상담원 연결 요구 사항이 의도한 통화 흐름과 일치하는지 확인합니다.
- 필요한 에이전트 워크플로에 연결할 수 있는 도구를 확인합니다.
- 변경 사항을 수락하기 전에 Teacher AI의 프롬프트 차이와 권장 설정을 검토합니다.
- 의도한 사용 사례에 맞게 발신자 메모리와 사용자 지정 맥락 필터를 구성하는 방법을 확인합니다.
Vaani Developer Platform 출처 및 확인일
확인한 출처와 확인 시점
- 마지막 확인
- 카테고리
- 오디오
Vaani Developer Platform 자주 묻는 질문
출처를 확인한 제품 정보를 바탕으로 한 답변
Vaani Developer Platform이란 무엇인가요?
Vaani Developer Platform은 에이전트를 구축하고 통화를 실행하며 대화를 개선하기 위한 음성 AI 플랫폼으로 소개됩니다.
Vaani 에이전트는 여러 언어를 처리할 수 있나요?
공식 제품 설명에 따르면 에이전트는 대화 중 발신자의 언어와 방언으로 자동 전환할 수 있습니다.
Teacher AI는 어떻게 에이전트를 생성하나요?
Teacher AI는 자연어 설명에서 시작해 명확화 질문을 하고 프롬프트, 음성, 언어 구성 및 도구를 조합합니다.
에이전트가 이전 통화의 정보를 사용할 수 있나요?
Memories는 과거 통화를 보존하고 에이전트 간 맥락 공유를 지원하며, 현재 대화에 반영할 이전 통화를 필터링할 수 있게 합니다.
Vaani는 통화 선별을 지원하나요?
문서에 설명된 통화 선별 기능은 선별 질문에 답하고 수락 후 통화 연결을 유지하며 발신자 맥락을 공유하고 고객에게 다시 인사합니다.
