Vaani Developer Platform
Vaani Developer Platform 提供用于构建、运行和改进多语言语音智能体及 AI 电话通话的工具，覆盖智能体创建、通话执行与对话优化等环节。
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Vaani Developer Platform 是什么？产品概览
产品用途与官方定位
Vaani Developer Platform 被介绍为一个语音 AI 平台，涵盖智能体创建、通话执行和对话改进等主要流程。
其文档所述功能包括自然语言智能体构建器、多语言语音行为、来电者记忆、工具连接和通话筛选支持。
Vaani Developer Platform 可以用来做什么？
有官方来源支持的使用场景
外呼线索资格评估
官方客户案例介绍 Vaani 用于自动完成首次联系，并在专家回访前筛选创始人资格。
教育与客户对话
该公司描述团队使用 Vaani 指导学生，并与客户建立和维持对话联系。
如何使用 Vaani Developer Platform
官网提供的使用流程
- 1
构建
使用模板、知识、工具或 Teacher AI 的自然语言构建流程创建智能体。
- 2
赋予人性
配置闲聊、轮流发言、语言切换和逼真声音等对话行为。
- 3
连接
连接工具，并准备智能体发起通话和处理相关对话流程。
- 4
运行
让语音智能体在与来电者的 AI 电话对话中运行。
- 5
改进
通过对话学习、提示词变更和保留的通话上下文优化智能体。
Teacher AI 智能体构建
Teacher AI 被描述为一种引导式构建器，起点是用自然语言说明智能体应联系谁、应说什么，以及什么情况算作成功。
构建器可以询问缺少的语言、异议、资格标准和转接要求，然后组装提示词、声音、语言组合和工具。变更会以差异对比形式展示，获批后才会保存。
- 实时构建过程中的准备就绪评分
- 批准前审阅提示词差异
来电者记忆与上下文
Memories 会保留与来电者的过往通话，并可以将相关上下文共享给另一个智能体。文档示例使用筛选器选择指定数量的历史通话和主题。
生成的上下文用于帮助智能体继续对话，而无需让来电者重复早期通话中已经保留的信息。
- 可以保留并存储过往通话
- 上下文可以在智能体之间共享
- 自定义筛选器选择要使用的历史通话
- 平台为当前通话展示汇总后的上下文
选择 Vaani Developer Platform 前需要测试什么
用自己的素材和工作流完成验证
- 确认支持的语言、方言、异议和转接要求符合预期的通话流程。
- 核实所需智能体工作流可以连接哪些工具以及如何使用。
- 在接受变更前，审阅 Teacher AI 的提示词差异和推荐设置。
- 检查应如何为预期用例配置来电者记忆和自定义上下文筛选器。
Vaani Developer Platform 来源与核对时间
核对了哪些信息以及核对时间
- 最后核对
- 分类
- 语音
Vaani Developer Platform 常见问题
基于已核对产品资料的回答
什么是 Vaani Developer Platform？
Vaani Developer Platform 被介绍为一个语音 AI 平台，用于构建语音智能体、运行 AI 电话通话并改进相关对话。
Vaani 智能体可以处理多种语言吗？
官方产品描述称，智能体可以在对话过程中自动切换到来电者使用的语言和方言，并继续进行相应交流。
Teacher AI 如何创建智能体？
Teacher AI 从自然语言描述开始，提出有关语言、异议和转接等事项的澄清问题，然后组装提示词、声音、语言组合和工具。
智能体可以使用之前通话中的信息吗？
Memories 会保留过往通话，支持在智能体之间共享上下文，并允许用户筛选哪些历史通话应影响当前对话。
Vaani 支持通话筛选吗？
文档所述的通话筛选功能会回答筛选提示，在客户接受后保持通话连接，提供来电者上下文，并再次向客户致意。
