Vaani Developer Platform
Vaani Developer Platformは、多言語の音声エージェントとAI電話通話を構築、実行、改善するためのツールを提供します。
オーディオ1つのプラットフォームを通じて音声エージェントを構築、実行、改善する。ツールを接続して通話を開始する。承認前にプロンプトの変更と、推奨される遅延、音声、ターンテイキング設定を確認する。過去の会話から発信者のコンテキストを保持し、フィルタリングする。
- AIToolly 掲載日
Vaani Developer Platformとは？製品概要
製品の機能と公式な位置づけ
Vaani Developer Platformは、エージェントの作成、通話の実行、会話の改善をカバーする音声AIプラットフォームとして紹介されています。
記載されている機能には、自然言語エージェントビルダー、多言語の音声動作、発信者メモリ、ツール接続、通話スクリーニング対応が含まれます。
Vaani Developer Platformで何ができますか？
公式情報で確認できる活用例
アウトバウンドのリード適格性確認
公式の導入事例では、専門家からの折り返し連絡前に、創業者への初回連絡と適格性確認を自動化する用途でVaaniを紹介しています。
教育および顧客との会話
同社は、チームがVaaniを使って学生を案内し、顧客とつなげていると説明しています。
Vaani Developer Platformの使い方
公式情報に記載された利用手順
- 1
構築
テンプレート、知識、ツール、またはTeacher AIの自然言語による構築ワークフローを使ってエージェントを作成します。
- 2
人間らしさの設定
雑談、ターンテイキング、言語切り替え、リアルな音声などの会話動作を設定します。
- 3
接続
ツールを接続し、エージェントが通話を開始できるよう準備します。
- 4
実行
発信者とのAI電話会話で音声エージェントを実行します。
- 5
改善
会話からの学習、プロンプトの変更、保持された通話コンテキストを通じてエージェントを調整します。
Teacher AIによるエージェント構築
Teacher AIは、エージェントが誰に電話をかけ、何を話し、何を成功とみなすかという自然言語の説明から始める、ガイド付きビルダーとして説明されています。
ビルダーは、不足している言語、反論、適格性基準、引き継ぎについて質問し、プロンプト、音声、言語の組み合わせ、ツールを組み立てます。変更内容は保存前に差分として表示され、承認できます。
- 自然言語によるエージェント指示
- 構築中に表示される準備度スコア
- 承認前のプロンプト差分レビュー
発信者のメモリとコンテキスト
Memoriesは発信者との過去の通話を保持し、関連するコンテキストを別のエージェントと共有できます。記載された例では、フィルターを使って指定した件数の過去の通話とトピックを選択します。
そのコンテキストは、以前の通話ですでに保持された情報を発信者に繰り返し尋ねることなく、エージェントが会話を続けるために利用されます。
- 過去の通話を保持および保存できる
- エージェント間でコンテキストを共有できる
- カスタムフィルターで使用する過去の通話を選択できる
- 現在の通話向けに蓄積されたコンテキストが表示される
Vaani Developer Platformを選ぶ前に確認すること
自分の素材とワークフローで確認したい項目
- 対応する言語、方言、反論、引き継ぎ要件が、想定する通話フローと一致することを確認します。
- 必要なエージェントワークフローに接続できるツールを確認します。
- 変更を承認する前に、Teacher AIのプロンプト差分と推奨設定を確認します。
- 想定する用途に合わせて、発信者メモリとカスタムコンテキストフィルターをどう設定するか確認します。
Vaani Developer Platformの情報源と確認日
確認した情報源とその日時
- 最終確認日
- カテゴリー
- オーディオ
Vaani Developer Platformのよくある質問
情報源を確認した製品情報に基づく回答
Vaani Developer Platformとは何ですか？
Vaani Developer Platformは、エージェントの構築、通話の実行、会話の改善を行うための音声AIプラットフォームとして紹介されています。
Vaaniのエージェントは複数の言語に対応できますか？
公式の製品説明では、エージェントは会話中に発信者の言語や方言へ自動的に切り替えられるとされています。
Teacher AIはどのようにエージェントを作成しますか？
Teacher AIは自然言語による説明から始め、確認質問を行い、プロンプト、音声、言語の組み合わせ、ツールを組み立てます。
エージェントは過去の通話の情報を利用できますか？
Memoriesは過去の通話を保持し、エージェント間のコンテキスト共有に対応し、現在の会話に反映する過去の通話をユーザーが絞り込めるようにします。
Vaaniは通話スクリーニングに対応していますか？
記載されている通話スクリーニング機能は、スクリーニング用の質問に回答し、受け入れ後も通話を接続したまま発信者のコンテキストを共有し、顧客に再度挨拶します。
