UserCall

Wat is UserCall?

UserCall is een geavanceerd AI-platform voor het uitvoeren van gebruikersinterviews. Het platform is ontworpen om diepgaande klantinzichten te verkrijgen door middel van geautomatiseerde, AI-gestuurde gesprekken. Door gebruik te maken van expertmethoden in gebruikers- en UX-onderzoek, stelt UserCall bedrijven in staat om relevante vervolgvraagstukken te stellen die helpen bij het blootleggen van de diepere behoeften van klanten, terwijl bias tot een minimum wordt beperkt.

Kenmerken

Diepere klantinzichten op schaal

UserCall maakt het mogelijk om honderden gebruikersinterviews uit te voeren en levert 10 keer diepere kwalitatieve inzichten dan enquêtes. Het platform gebruikt slimme vervolgvragen om diepgaande inzichten te verkrijgen.

Geen zorgen over verkeerde vragen

Met UserCall hoef je je nooit meer zorgen te maken over het stellen van de verkeerde vragen. Voeg eenvoudig leermdoelen en specifieke vragen toe om diepgaande en bruikbare inzichten te verkrijgen om je product en bedrijf te verbeteren.

Tijd en moeite besparen

UserCall biedt samenvattingen en highlights van gesprekken, waardoor je snel de belangrijkste actiepunten kunt extraheren uit al je opgenomen en getranscribeerde gesprekken.

Hoog converterende branded interviewlinks

Deel een link naar je AI-interviewer met gebruikers via een aangepaste branded link of een in te voegen widget, zodat ze op het juiste moment kunnen deelnemen aan het interview zonder dat je zelf gesprekken hoeft te plannen of te beheren.

Gebruikscases

Continue feedback en productontdekking

Verkrijg inzicht in specifieke pijnpunten, taken die moeten worden uitgevoerd en uitdagingen van je gebruikers op een doorlopende basis om belangrijke behoeften en kansen voor nieuwe producten en functies te ontdekken.

Begrijp de 'waarom' achter je metrics

Identificeer belangrijke UX- en productproblemen en kansen die duidelijkheid bieden over waarom je metrics niet verbeteren, zoals retentie, conversies en gebruik.

Product- en teamafstemming

Krijg antwoorden op openstaande vragen en aannames van je team over kritische productrichtingen en functies door snel en effectief met live gebruikers te praten.

Attitude- en vormingsonderzoek

Identificeer belangrijke gebruikerssentimenten, houdingen en voorkeuren van je doelgroepen om de juiste benadering en strategie voor je zakelijke doelen te definiëren.

Screening van interviewdeelnemers

Screener automatisch live of persoonlijke interviewdeelnemers met stemoproepen die worden uitgevoerd door AI.

Klanttevredenheid

Begrijp de belangrijkste redenen en problemen achter je klanttevredenheidsscore, NPS en meer door daadwerkelijk te luisteren naar wat klanten zeggen.

Veelgestelde Vragen

Hoe bespaart UserCall tijd en moeite?

Met UserCall worden de traditionele tijdsintensievere taken zoals het opzetten van enquêtevragen, het plannen en beheren van live interviews, en het samenvatten van resultaten aanzienlijk verminderd. In plaats van 8 uur in te zetten voor het opzetten van vragen en 32 uur voor het beheren van interviews, bespaar je veel tijd door alles te automatiseren en eenvoudig rapporten te genereren.

Hoe werkt het plannen van interviews met UserCall?

Je hoeft geen interviews meer te plannen of te beheren. Deel gewoon een link naar je AI-interviewer met je gebruikers, die via een op maat gemaakte branded link of een in te voegen widget deelnemen wanneer het hen uitkomt.

Wat zijn de prijsopties voor UserCall?

UserCall biedt flexibele prijsopties, waaronder een basisplan met tot 12 opnames per maand en een suiteplan met uitbreidingsmogelijkheden zoals aangepaste stemmodellen en integraties.

Begin met UserCall