UserCall: Ihre AI-gestützte Lösung für Kundeninterviews

Was ist UserCall?

UserCall ist eine fortschrittliche Plattform für automatisierte Kundeninterviews, die mithilfe von KI und modernen UX-Forschungstechniken wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kunden liefert. Durch den Einsatz von UserCall benötigen Sie kein spezielles Expertenwissen für Nutzerforschung, da die KI-gestützten Interviewer darauf trainiert sind, relevante Folgefragen zu stellen und tiefere Kundenbedürfnisse aufzudecken, während sie Verzerrungen minimieren.

Funktionen

Hochwertige Kundeninsights

UserCall ermöglicht es Ihnen, hunderte von Interviews in großem Maßstab durchzuführen und dabei qualitative Einblicke zu erhalten, die zehnmal tiefer gehen als bei Umfragen. Die smarten Folgefragen helfen Ihnen, tiefgreifende Einsichten zu gewinnen und die richtigen Fragen zu stellen, um Ihre Produkte und Geschäftsstrategien zu verbessern.

Zeit- und Aufwandsersparnis

Durch die automatische Zusammenfassung und Hervorhebung der wesentlichen Erkenntnisse aus Ihren Interviews sparen Sie wertvolle Zeit und Mühe. UserCall bietet Ihnen die Möglichkeit, Gesprächshighlights und Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse zu erhalten, ohne manuelle Auswertungen vornehmen zu müssen.

Hochkonvertierende Interview-Links

Mit UserCall können Sie Interviews bequem über benutzerdefinierte Links oder eingebettete Widgets durchführen, die Ihre Nutzer zu einem passenden Zeitpunkt ansprechen. Dies reduziert den Aufwand für die Verwaltung und Planung von Interviews erheblich.

Anwendungsfälle

Kontinuierliches Feedback & Produktentdeckung

Erhalten Sie kontinuierliches Feedback und verstehen Sie die spezifischen Schmerzpunkte und Herausforderungen Ihrer Nutzer, um wichtige Bedürfnisse und Möglichkeiten für neue Produkte und Funktionen zu identifizieren.

Verständnis der 'Warum'-Hintergründe Ihrer Metriken

Erkennen Sie die wichtigsten UX- und Produktprobleme, die die Verbesserung Ihrer Metriken (wie Retention, Conversion, Abbrüche, Nutzung usw.) verhindern, und gewinnen Sie Klarheit über die Ursachen.

Produkt- und Teamabgleich

Beantworten Sie offene Fragen und Annahmen Ihres Teams zu wichtigen Produktentscheidungen und Funktionen, indem Sie schnell und effektiv mit echten Nutzern sprechen.

Einstellungs- und formative Forschung

Identifizieren Sie die wesentlichen Einstellungen, Vorlieben und Wahrnehmungen Ihrer Zielnutzersegmente, um die richtige Strategie und Herangehensweise für Ihre geschäftlichen Ziele zu entwickeln.

Screening von Interviewteilnehmern

Screenen Sie automatisch hochwertige Teilnehmer für Live- oder persönliche Interviews mithilfe von KI-gesteuerten Sprach-Screening-Tools.

Kundenzufriedenheit

Verstehen Sie die wesentlichen Gründe und Probleme hinter Ihren Kundenzufriedenheitswerten, NPS und mehr, indem Sie direkt auf die Aussagen Ihrer Kunden hören und diese verbessern.

FAQ

Wie spart UserCall Zeit und Aufwand?

Der alte Weg

• 8 Stunden für die Einrichtung von Umfragefragen oder Interviewleitfäden
• 32 Stunden für die Planung, Verwaltung und Durchführung von Live-Interviews
• 4 Stunden für die Überprüfung und Zusammenfassung von Umfrage- oder Interviewergebnissen
• 8 Stunden für die Diskussion der Validität und Intention von Umfrageergebnissen

Mit UserCall

• Bis zu 1 Sitzplatz
• Bis zu 20 Anrufaufzeichnungen pro Monat
• Maximal 5-Minuten-Anrufe
• Bis zu 2 Interview-Links

Preisgestaltung

UserCall bietet flexible Preismodelle, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können. Wählen Sie zwischen verschiedenen Plänen, die unterschiedliche Anzahl an Anrufen und Funktionen bieten, oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Lösung.

Jetzt starten

UserCall – Ihre Lösung für tiefere Kundenfeedbacks und effiziente Nutzerforschung.