更好的客户体验从EdgeTier AI软件开始

什么是EdgeTier AI软件

EdgeTier AI软件帮助品牌通过分析支持和调查消息中的隐藏见解，显著提升客户体验。无需模型训练。

EdgeTier AI软件的特点

EdgeTier Sonar

实时监控和报警

EdgeTier Sonar通过实时监控异常话题（异常情况）提供主动报警，任何需要立即关注的问题都会被及时报告。

EdgeTier Index

AI标签和报告

我们的AI平台实时分析和标记客户互动，提供快速而详细的客户话题见解。

EdgeTier Coach

提升客服表现

通过AI驱动的质量保证和辅导，提供100%的客服和客户互动可见性，从抽查转向针对每个客服的定向辅导机会。

EdgeTier Assist

减少处理时间

借助AI辅助的聊天和邮件处理工具，团队能够提供更快、更个性化和针对性的响应，专注于提供卓越的客户体验。

使用场景

客户关注的领导者信任EdgeTier，利用EdgeTier AI解锁客户真实情况，推动客户保留，并改善客户体验。

常见问题

实时处理

EdgeTier AI引擎实时工作，处理传入和传出的消息，通过我们的AI系统处理并即时推送数据和报警。

兼容性

EdgeTier与现有软件堆栈兼容，无缝集成主要平台，如Salesforce、Live Person、Zendesk、Kustomer等，或通过简单API连接内部系统。

多语言支持

EdgeTier AI在所有语言、时区和文化中工作，轻松索引、搜索和量化每个市场的问题。

快速上线

EdgeTier可在不到2小时内上线，无需IT团队的参与。产品与几乎所有主要的联络中心软件提供商集成。