PolyAI - Лучшая платформа голосового ИИ

Что такое PolyAI?

PolyAI - это динамичная и жизненная голосовая платформа искусственного интеллекта (ИИ), предназначенная для оптимизации обработки клиентских запросов. Она помогает предприятиям эффективно управлять взаимодействием с клиентами, разрешая более 50% входящих звонков. Это решение предлагает высокий уровень удовлетворенности клиентов и позволяет им взаимодействовать естественным образом, изменяя темы и прерывая разговор, как им удобно.

Особенности

PolyAI предоставляет множество функций, которые делают клиентский опыт исключительным:

• Разрешение сложных запросов 24/7: Этот голосовой помощник обеспечивает обслуживание клиентов круглосуточно и без выходных, что позволяет обработать любой объем без дополнительного оборудования.
• Повышение доходов: С PolyAI вы можете сразу же ответить на 100% обращений, что способствует повышению доверия и лояльности клиентов.
• Улучшение клиентского опыта: Сокращение времени ожидания и ошибок маршрутизации ведет к повышению общего уровня удовлетворенности клиентов и увеличению жизненной ценности клиента.
• Счастливые агенты: Обеспечивая автоматизацию рутинных задач, PolyAI позволяет агентам сосредоточиться на более значимой работе.
• Операционная эффективность: Аналитика, основанная на реальных разговорах, помогает обнаруживать и решать проблемы, а также выявлять новые возможности для бизнеса.

Применение

PolyAI находит свое применение в различных отраслях, включая банковское дело, здравоохранение, гостиничный бизнес и другие. С его помощью компании могут эффективно решать запросы по таким задачам, как аутентификация, управление заказами, выставление счетов и многие другие. Это позволяет не только повысить качество обслуживания клиентов, но и увеличить доход. Компании, такие как гостиницы, уже отмечают 85% показатель удовлетворенности клиентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как работает PolyAI?

PolyAI разрабатывается, интегрируется и разворачивается менее чем за шесть недель. Сначала вы создаете брендированный голос и индивидуальность для своего голосового помощника, затем интегрируете его в свою существующую технологическую систему без рискованных изменений.

Как научить PolyAI?

PolyAI постоянно обучается и улучшает свои функции через управление производительностью и контроль обслуживания, что позволяет ему адаптироваться к изменениям в клиентском взаимодействии и улучшать качество обслуживания.

Как обеспечить безопасность данных с PolyAI?

PolyAI обеспечивает безопасность и поддержку 24/7, а также сертификацию соответствия, что делает его надежным решением для предприятий в любой отрасли, даже в тех, которые строго регулируются.

Можно ли персонализировать PolyAI?

Да, PolyAI позволяет настраивать голос и тон диалога помощника в зависимости от ваших потребностей, что обеспечивает уникальный подход к каждому клиенту.

Запросите демонстрацию, чтобы узнать, как PolyAI может помочь вашему бизнесу значительно увеличить его ценность.