PolyAI: 세계에서 가장 실감나는 음성 AI

What's PolyAI

PolyAI는 세계에서 가장 실감나는 음성 AI로, 고객들과의 자연스러운 대화를 통해 브랜드 경험을 극대화합니다. 위의 기술은 50% 이상의 전화를 해결하고 고객에게 항상 훌륭한 고객 경험을 제공합니다. PolyAI의 목표는 고객과의 상호작용을 간소화할 뿐만 아니라 브랜드 충성도를 높이고 수익을 증대하는 것입니다.

Features

쉽고 자연스러운 대화

PolyAI는 고객이 자연스럽게 이야기하고, 질문을 중단하고, 주제를 바꿀 수 있는 대화형 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 수많은 고객 문의를 처리하면서도 사람처럼 대화하는 능력을 가지고 있어 고객의 만족도를 높입니다.

패러다임 변화

PolyAI는 10개 언어로 배치된 유일한 음성 비서로서, 호텔 고객 대화에서 85%의 CSAT 점수를 기록하고 있습니다. 이 플랫폼은 고객 응대의 복잡성을 관리하면서도, 24시간 내내 응답을 제공합니다.

Operational Excellence

PolyAI는 고객의 목소리를 경청하고, 효율적인 운영 관리를 통해 비즈니스 기회를 파악하는 데 필요한 실시간 통찰력을 제공합니다. 이 기술은 실제 고객 대화에서 얻은 유용한 정보를 기반으로 개선점을 찾아내고, 지속적으로 발전합니다.

Use Case

PolyAI는 인증, 주문 관리, 청구서 처리 등 다양한 고객 요청에 효과적으로 대응할 수 있습니다. 여러 산업에서 PolyAI의 기능은 뛰어난 효과를 발휘하고 있으며, 고객은 즉각적으로 응답을 받음으로써 더 나은 서비스를 경험할 수 있습니다.

FAQ

PolyAI 플랫폼은 어떻게 작동하나요?

PolyAI는 다섯 가지 단계를 통해 작동합니다: 디자인, 통합, 분석, 개선, 그리고 성과 모니터링입니다. 이 모든 과정은 6주 이내에 완료할 수 있습니다.

PolyAI 통합은 어렵나요?

PolyAI는 기존 기술 스택에 매끄럽게 통합되며, 위험한 재구성을 필요로 하지 않습니다. 기존 시스템을 그대로 활용하여 도입할 수 있습니다.

어떤 산업에서 사용되나요?

PolyAI는 금융, 의료, 여행 및 환대 분야 등 다양한 산업에서 신뢰받고 있습니다. 각 산업에서 고객 경험을 향상시키며, 비즈니스 가치를 높이는 데에 기여하고 있습니다.