PolyAI

Was ist PolyAI?

PolyAI ist die weltweit lebendigste, anpassungsfähigste und dynamischste Sprach-KI. Diese innovative Lösung kann über 50% der eingehenden Anrufe bearbeiten und gewährleistet gleichzeitig die beste Markenqualität für Ihre Kunden. Mit einer Konversationsplattform schaffen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis, in dem Kunden natürlich sprechen, unterbrechen und die Themen ändern können – alles mit einem großartigen Kundenservice.

Funktionen

PolyAI verfügt über zahlreiche herausragende Funktionen, die es zu einer hervorragenden Wahl für Unternehmen machen:

Erhöhte Kapazität

PolyAI ermöglicht die Bearbeitung komplexer Anfragen rund um die Uhr und in großem Umfang, sodass Sie mehr Anfragen bearbeiten können, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

Umsatzsteigerung

Die KI kann sofort auf 100% der Kontakte reagieren, wodurch Kunden besser eingebunden werden, Vertrauen aufbauen und ihrem Unternehmen treu bleiben.

Verbesserte Kundenerfahrung (CX)

Durch reduzierte Wartezeiten und weniger falsche Weiterleitungen erhöht PolyAI die Kundenzufriedenheit (CSAT) und den Customer Lifetime Value (CLV).

Zufriedene Mitarbeiter

PolyAI reduziert kostspielige Fluktuation, indem es Mitarbeitern ermöglicht, sich zu entspannen und sich auf bedeutungsvolle Aufgaben zu konzentrieren.

Operative Exzellenz

Echtzeit-Analysen aus wirklichen Gesprächen helfen Unternehmen, Probleme zu identifizieren, Fortschritte zu verfolgen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen.

Befähigte Führungskräfte

Modernisieren Sie Ihre Kundenerlebnisstruktur und bauen Sie eine Marke mit erstklassigem Kundenservice auf, während Sie Risiken minimieren und Kennzahlen verbessern.

Anwendungsfälle

PolyAI ist in Branchen wie Banken, Gesundheitswesen und Gastgewerbe tätig. Die KI ist darauf ausgelegt, häufige Anfragen zu lösen, darunter Authentifizierung, Auftragsverwaltung und Rechnungsprüfung. Unternehmen können durch den Einsatz von PolyAI signifikante Umsatzgewinne und wertvolle Stunden für ihre Mitarbeiter freisetzen.

So funktioniert es

PolyAI lässt sich in nur sechs Wochen oder weniger individuell anpassen und implementieren. Dabei sind folgende Schritte beteiligt:

1. Design – Erstellen Sie eine markenspezifische Stimme, die Nutzer effektiv unterstützt.
2. Integration – Keine risikobehafteten Änderungen, PolyAI lässt sich nahtlos in bestehende Technologielösungen einfügen.
3. Analyse – Ein Dashboard in Echtzeit bietet Einblicke in Probleme und Trends.
4. Verbesserung – Kontinuierliches Lernen und Performanceschätzung helfen bei der Optimierung der KI.

FAQ

Wie hilft PolyAI, den Kundenservice zu verbessern?

PolyAI verbessert den Kundenservice durch die Automatisierung von Anrufen, Verringerung der Wartezeiten und Vermeidung von Fehlleitungen, was zu höherer Kundenzufriedenheit führt.

In welchen Branchen kann PolyAI eingesetzt werden?

PolyAI eignet sich für zahlreiche Branchen, darunter Banken, Gesundheitswesen, Gastgewerbe und mehr, und bietet spezifische Lösungen für jeden Sektor.

Ist PolyAI sicher?

Ja, PolyAI erfüllt höchste Sicherheitsstandards und bietet rund um die Uhr Unterstützung sowie Compliance-Zertifizierungen zur Einhaltung der Vorschriften in der jeweiligen Branche.

Fazit

PolyAI revolutioniert den Kundenservice, indem es eine dynamische, anpassungsfähige und effektive Sprach-KI bereitstellt, die über 50% der Anrufe bearbeiten kann und eine qualitativ hochwertige Interaktion mit den Kunden ermöglicht. Um zu erfahren, wie PolyAI Ihrem Unternehmen helfen kann, fordern Sie noch heute eine Demo an.