PolyAI：全球最逼真的动态语音AI

什么是PolyAI

PolyAI是一款全球领先的语音人工智能，能够处理超过50%的呼叫，并持续提供卓越的品牌体验。客户可以自然对话、打断、变更话题，同时始终享受极佳的客户体验。

产品特点

增加呼叫容量

PolyAI能够24/7处理复杂问题，大幅提升呼叫处理量而无需增加人手。

提高收入

即时响应100%的客户需求，增强客户互动和信任，确保客户不流失给竞争对手。

改善客户体验（CX）

减少等待时间和IVR时间，避免错误路由，提高客户满意度（CSAT）和客户终身价值（CLV）。

满意的客服人员

降低昂贵的员工流失率，让客服人员有时间休息并专注于更有意义的工作。

运营卓越

从真实对话中获取可行的洞察，识别问题、跟踪进展并把握新业务机会。

领导者赋能

现代化客户体验技术堆栈，建立世界级客户服务品牌，同时降低风险和改进指标。

使用案例

PolyAI适用于酒店预订、订单管理、账单处理等高频使用场景，解决客户最常见的需求。

常见问题解答（FAQ）

如何使用PolyAI？

1. 设计：设计一个品牌化的语音和个性，吸引用户并解决问题。
2. 集成：无风险的重构，轻松整合到现有技术堆栈中，按您的节奏部署。
3. 分析：实时仪表盘帮助您掌握站点问题、趋势或特定产品查询的增长情况。
4. 改进：管理持续的性能更新和维护控制，您的助理会不断学习和改进。

行业应用

PolyAI适用于银行、医疗、旅行和酒店等高需求行业，提供世界级服务。

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