Nimbia — это ИИ-агент для онбординга, который проводит интерактивные сессии с демонстрацией экрана, обучая новых пользователей работе с ПО с помощью голоса и управления браузером.
Назначение продукта и его официальное позиционирование
Nimbia — это решение для автоматизированного онбординга, предназначенное для проведения живых сессий с демонстрацией экрана, чтобы показать ценность продукта новым пользователям.
Платформа масштабирует процесс адаптации, обеспечивая доступность 24/7 в разных часовых поясах и на разных языках, интегрируясь напрямую в существующие технологические стеки.
Сценарии, подтверждённые официальными источниками
Автоматизация процесса активации пробных пользователей путем демонстрации ценности продукта в ходе живой управляемой сессии.
Масштабирование персонализированных звонков по онбордингу, которые обычно проводят основатели, на каждого пользователя без расширения штата.
Описанный в документации процесс, если он доступен
Система анализирует предоставленные записи звонков, документацию или тестовый аккаунт для изучения интерфейса и понимания рабочих процессов продукта.
В код приложения добавляется одна строка JavaScript-кода для активации агента внутри продукта.
Новые пользователи получают звонок с демонстрацией экрана в реальном времени, где ИИ направляет их при выполнении первых действий и отвечает на вопросы.
Nimbia отличается от стандартных чат-ботов поддержки способностью напрямую манипулировать интерфейсом пользователя. Во время живой сессии ИИ не просто дает инструкции; он активно нажимает кнопки, перемещается по меню и заполняет поля, чтобы гарантировать достижение пользователем конкретных целей.
Проверки на собственных материалах и рабочих процессах
Какие источники и когда были проверены
Ответы на основе карточки продукта с проверенными источниками
Nimbia исследует тестовый аккаунт или анализирует предоставленные записи звонков и справочную документацию, чтобы понять интерфейс и рабочие процессы продукта.
Интеграция включает добавление одной строки скрипта в приложение, что аналогично установке виджета чата или инструмента аналитики.
ИИ поддерживает голосовое общение в реальном времени, позволяя пользователям прерывать его и задавать уточняющие вопросы в процессе обучения.
Платформа обеспечивает возможность онбординга 24/7 и может проводить сессии на любом языке для удобства пользователей в разных часовых поясах.
Вместо того чтобы просто давать текстовые инструкции, агент управляет браузером пользователя, нажимая кнопки и заполняя поля во время живого звонка.
