DigitalGenius – ИИ-консьерж для электронной коммерции

Что такое DigitalGenius?

DigitalGenius – это высокоэффективный ИИ-консьерж, разработанный специально для нужд электронной коммерции. Он использует возможности ИИ для мгновенного реагирования на запросы клиентов, автоматизации процессов обслуживания и повышения уровня удовлетворенности благодаря глубоким интеграциям и адаптивному подходу к общению.

Особенности

Глубокие интеграции

DigitalGenius легко интегрируется в ваши существующие платформы – от перевозчиков до платежных систем. Это позволяет ему обрабатывать запросы, такие как генерация возвратных ярлыков, идентификация потерянных посылок и обработка возвратов и замен без участия агентов.

Визуальный ИИ

Визуальный ИИ DigitalGenius, обученный на широком спектре товаров, обнаруживает дефекты и помогает решать проблемы качества, включая протоколы по поврежденным пакетам и взаимодействию с отделом контроля качества.

Генеративный ИИ

Генеративный ИИ от OpenAI позволяет создавать персонализированные отклики, адаптированные к тону вашего бренда, обеспечивая при этом высокий уровень безопасности и эмпатии в общении с клиентами.

Сценарии использования

DigitalGenius подходит для решения множества задач: от отслеживания статуса заказа до автоматизации обработки частых запросов. Его мощные возможности позволяют повысить уровень удовлетворенности клиентов, сократить время обработки запросов и освободить ресурсы вашего обслуживания клиентов для более сложных задач.

Часто задаваемые вопросы

Как DigitalGenius помогает в удержании клиентов?

DigitalGenius улучшает результативность работы вашей команды, предлагая автоматизированные решения и персонализированный подход, что способствует повышению лояльности клиентов.

Какие платформы поддерживает DigitalGenius?

DigitalGenius поддерживает интеграцию с различными платформами, такими как системы управления заказами, платформы электронной коммерции и платежные провайдеры.

Как работает визуальный ИИ?

Визуальный ИИ обучается на данных о различных продуктах и может автоматически определять дефекты, а также инициировать процедуры возврата или замены.

Как настроить DigitalGenius?

Настройка DigitalGenius осуществляется через глубокие интеграции с вашими существующими системами, что позволяет вашему бизнесу быстро адаптировать решение к своим нуждам.