Hamming: Het All-in-One Platform voor AI Spraakagenten

Wat is Hamming

Hamming is een geavanceerd platform voor het testen, optimaliseren en continu monitoren van AI-spraakagenten. Het stelt teams in staat om duizenden oproepen te simuleren vóór livegang, elke echte conversatie te auditen en regressies onmiddellijk te detecteren via voortdurende hartslagcontroles. Dankzij Hamming kunnen organisaties de kwaliteit en betrouwbaarheid van hun AI-spraakagenten op schaal waarborgen.

Kenmerken van Hamming

Automatisch gegenereerde testsuites

Hamming genereert diverse testcases met verschillende bellers en edge-cases om alle mogelijke scenario's van een spraakagent te dekken.

Geautomatiseerde tests en scoring

Het platform voert automatisch tests uit en beoordeelt de prestaties van je spraakagent zonder handmatige configuratie.

Real-time gespreksanalyse

Analyseer gesprekken terwijl ze plaatsvinden en ontvang direct feedback over prestaties en mogelijke problemen.

Hartslagmonitoring

Voortdurende checks die een "hartslag" vormen voor je AI-agenten, zodat regressies in productie snel worden opgespoord.

Naadloze integratie

Hamming ondersteunt directe verbinding via SIP, LiveKit, Pipecat en eenmalige import voor populaire tools als Synthflow en Retell.

Red-teaming suite

Veiligheidstests gebaseerd op veelvoorkomende patronen in productieomgevingen helpen om kwetsbaarheden te identificeren zonder extra prompts.

DTMF & IVR Emulatie

Simuleer complexe IVR-menu's, stuur DTMF-tonen en test agent navigatie door legacy systemen zonder menselijke tussenkomst.

Gedetailleerde rapportages

Ontvang uitgebreide PDF-rapporten die ideaal zijn voor QA, compliance en stakeholder communicatie.

Gebruiksscenario's

AI Sales Agents

Simuleer duizenden gesprekken met diverse accenten en scenario's om salesagenten te optimaliseren.

Klinische Trials

Monitor nauwkeurigheid en compliance van gespreksscripts in gevoelige medische omgevingen.

Klantenservice

Implementeer 24/7 AI-agenten die voldoen aan compliance standaarden en adequaat kunnen escaleren.

High Volume Recruiting

Verwerk grote aantallen gesprekken effectief met intelligente agenten die verschillende talen en accenten aankunnen.

AI Receptionists

Automatiseer receptionisttaken met robuuste spraakherkenning en dynamische responsmogelijkheden.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hoe snel kan ik Hamming integreren?

Je kunt binnen enkele minuten een SIP-nummer koppelen of direct WebRTC gebruiken, en binnen 15 minuten de eerste test uitvoeren.

Welke beveiligings- en compliance-standaarden ondersteunt Hamming?

Hamming is HIPAA-compliant en werkt aan SOC-2 compliance.

Welke schaal van load testing ondersteunt Hamming?

Hamming kan meer dan 1000 oproepen per minuut simuleren, zowel inbound als outbound.

Welke metrics gebruikt Hamming om gesprekskwaliteit te meten?

Het platform gebruikt standaard metrics zoals reactietijd, interrupties, en tijd tot het eerste woord, plus mogelijkheid tot eigen metricdefinities.

Wat houdt een hartslagtest precies in?

Hamming herhaalt periodiek een set "gouden" gesprekken en stuurt alerts via e-mail en Slack als er problemen worden gevonden.

Ondersteunt Hamming IVR, outbound bellen en DTMF?

Ja, het simuleert IVR-menu's, verzendt DTMF-tonen en test agentstromen van begin tot eind.

Samenvatting

Hamming is dé oplossing voor teams die betrouwbare, schaalbare en veilige AI-spraakagenten willen bouwen en beheren. Door geautomatiseerde tests, real-time monitoring en diepgaande analyses helpt Hamming bedrijven om de complexiteit van spraak-AI onder controle te houden, zodat AI-agenten met vertrouwen kunnen worden uitgerold in diverse sectoren en talen.

---

Boek een demo en ervaar hoe Hamming uw AI-spraakagenten naar een hoger niveau tilt.