Widgo
Widgoは、ウェブサイト訪問者の特定、承認済みドキュメントに基づく問い合わせへの回答、リードのスコアリング、チャット内での商談予約を自動で行うAIセールス担当者です。
営業とマーケティング承認済みドキュメントを使用し、100以上の言語でウェブサイト訪問者からの問い合わせ…ウェブサイト訪問者の匿名性を解除し、企業名、個人、役職、購買意図を抽出判定理由の説明を添えて0から100の適格性スコアを算出チャットインターフェース内で直接カレンダーのミーティングをスケジュール
- AIToolly 掲載日
Widgoとは？製品概要
製品の機能と公式な位置づけ
Widgoは、ウェブサイトに導入されて訪問トラフィックへ24時間体制で対応する自動セールスアシスタントです。サイトコンテンツを読み取ってナレッジベースの下書きを作成し、管理者が確認および承認した後に本番環境へと展開します。
会話中、システムは出典となるドキュメントの引用を明示した回答を提供します。同時に訪問者の企業情報や役職を匿名トラフィックから特定し、0から100のリードスコアを算出して、連携しているCRMと対話ログを同期します。
Widgoで何ができますか？
公式情報で確認できる活用例
ウェブサイトでの自動Q&Aと商談予約
Widgoは検証済みドキュメントを活用して100以上の言語で訪問者の質問に対応し、確度の高い関心をチャット内での直接のミーティング予約へとつなげます。
リードの適格性評価とパイプラインへのルーティング
セールスチームは匿名で閲覧している企業を特定し、0〜100のスコアで購買意欲を評価して、SlackやMicrosoft Teamsへ即時に通知を送信できます。
コンプライアンスに関する質問への迅速な回答
公式の顧客導入事例によると、SOC 2コンプライアンスについて質問した見込み顧客に対し、1秒未満で即時回答を提供できた実績が報告されています。
Widgoの使い方
公式情報に記載された利用手順
- 1
訪問者からの問い合わせ
訪問者がウェブサイトを訪れ、時間帯を問わず希望する言語で質問を送信します。
- 2
出典に裏付けられた回答
Widgoは承認済みのサイトドキュメントに基づいて回答を生成し、参照元への引用を添付します。
- 3
訪問者の特定とスコアリング
システムがセッションの背後にある組織を特定し、0から100の間で適格性スコアを付与します。
- 4
予約とデータ同期
チャット画面内で商談枠を提示し、エンリッチメントされたデータでCRMを更新してセールスチームに通知を送ります。
ナレッジのガバナンスと自動リード適格性評価
Widgoは、ホストとなるウェブサイトをスキャンして社内ナレッジベースの下書きを作成することで回答を構築します。管理者が内容を確認および承認するまでエージェントが本番環境で参照することはなく、回答には根拠となるドキュメントの出典が明記されます。
100以上の言語に対応しながら、Widgoは訪問者の企業属性データ、役職、購買意図を分析します。判定理由が明示された0〜100のスコアでリードを評価し、関心度が高まった際にはSlackやMicrosoft Teamsを通じてセールスチームへ自動アラートを送信します。
- 管理者の確認と承認に向けてサイトコンテンツからナレッジベースを下書き作成
- 承認済みドキュメントのみに回答を制限し、参照元の引用を付与
- 判定理由を添えた0から100の適格性スコアを付与
- HubSpot、Attio、CloseといったCRMとの双方向同期を統合
- 営業担当者によるセッション閲覧や訪問者のナビゲーションリプレイ機能を提供
Widgoを選ぶ前に確認すること
自分の素材とワークフローで確認したい項目
- 自動ナレッジベース作成および承認ワークフローが、社内のドキュメント更新サイクルと合致しているか確認する。
- 既存の営業ワークフローが、HubSpot、Attio、CloseなどサポートされているCRM連携に対応しているか確認する。
- 通知ルーティングの要件を検討し、SlackやMicrosoft Teamsのチャンネルとの互換性を確保できるか検証する。
- SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA BAAなどのサポート状況を、自社のコンプライアンス要件と照らし合わせて確認する。
Widgoの情報源と確認日
確認した情報源とその日時
- 最終確認日
- カテゴリー
- 営業とマーケティング
Widgoのよくある質問
情報源を確認した製品情報に基づく回答
Widgoはウェブサイト訪問者に対してどのような中核機能を果たしますか？
Widgoは訪問者の企業や個人を特定し、承認済みドキュメントに基づいて24時間体制で質問に回答します。さらにリードの適格性スコアを算出し、チャット内で直接ミーティングの予約を受け付けます。
Widgoはどのようにして訪問者の質問に対する回答を生成しますか？
Widgoは顧客が承認したドキュメントのテキストのみを使用して回答を生成し、返答には必ず参照元の引用を添付します。承認されたコンテンツ以外の情報を勝手に創作することはありません。
WidgoはどのCRMプラットフォームやチャットツールと連携できますか？
WidgoはHubSpot、Attio、Closeとの双方向データ同期およびレコードのエンリッチメントに対応しており、確度の高いリードに関する通知アラートをSlackやMicrosoft Teamsへ送信できます。
Widgoは訪問者と対話する際にどのような言語をサポートしていますか？
Widgoは訪問者の言語を自動的に検出し、100を超える多様な言語でのリアルタイムなコミュニケーションおよび問い合わせ対応をサポートしています。
Widgoはどのようなセキュリティおよびコンプライアンス基準に対応していますか？
WidgoはSOC 2 Type II認証を取得済みでGDPRに準拠しており、リクエストに応じてHIPAAの事業提携契約（BAA）にも対応します。通信時のTLS 1.3および保存時のAES-256暗号化を備えています。
