Widgo는 웹사이트 방문자를 식별하고 승인된 문서를 바탕으로 질문에 답변하며, 리드 점수를 산정하고 대화창 내에서 직접 미팅 일정을 예약하는 AI 웹사이트 영업 담당 솔루션입니다.
제품의 기능과 공식 포지셔닝
Widgo는 웹사이트에 배포되어 유입되는 트래픽을 연중무휴 24시간 응대하는 자동화된 영업 비서 역할을 수행합니다. 웹사이트 콘텐츠를 분석하여 지식 기반 초안을 작성하며, 관리자가 이를 검토 및 승인한 후에만 공개적으로 배포됩니다.
대화 진행 중 시스템은 출처 문서가 인용된 정확한 답변을 제공합니다. 동시에 방문자의 회사 및 직책 정보를 식별하여 익명성을 해제하고, 0부터 100까지의 리드 점수를 산정하며 통합된 CRM에 상호작용 기록을 동기화합니다.
공식 출처로 확인된 활용 사례
Widgo는 검증된 문서를 활용하여 100개 이상의 언어로 유입되는 방문자 질문을 처리하고, 검증된 관심을 대화창 내에서 직접 예약된 미팅으로 전환합니다.
영업팀은 이 시스템을 통해 익명으로 탐색 중인 기업을 식별하고 0부터 100까지의 척도로 구매 의도를 점수화하며 Slack 또는 Microsoft Teams로 즉시 알림을 전송합니다.
공식 고객 사례에 따르면 SOC 2 규정 준수에 관해 묻는 잠재 고객에게 1초 이내에 즉각적인 답변을 제공하여 빠른 대응을 지원했습니다.
공식 문서에 안내된 사용 절차
방문자가 웹사이트에 접속하여 언제든 원하는 언어로 질문을 입력합니다.
Widgo는 승인된 사이트 문서를 활용하여 답변을 생성하고 해당 출처 인용 정보를 함께 첨부합니다.
시스템이 세션 배후의 조직을 식별하고 0에서 100 사이의 적격성 점수를 부여합니다.
Widgo는 채팅 창 내에서 미팅 일정을 제안하고, 보강된 데이터로 CRM을 업데이트하며 영업팀에 알림을 보냅니다.
Widgo는 호스트 웹사이트를 스캔하여 내부 지식 기반 초안을 작성함으로써 답변을 구성합니다. 에이전트가 실제 실시간 대화에서 참조하기 전에 관리자가 콘텐츠를 검토하고 승인해야 하므로, 생성되는 답변은 문서화된 출처를 명확하게 인용합니다.
100개 이상의 언어로 대화를 처리하는 동안 Widgo는 방문자의 기업 특성 데이터, 직책, 구매 의도를 분석합니다. 명확한 근거와 함께 0부터 100까지의 척도로 리드 점수를 매기고, 활동이 활발해지면 Slack 또는 Microsoft Teams를 통해 영업팀에 자동 알림을 전송합니다.
본인의 자료와 작업 흐름으로 직접 확인할 항목
확인한 출처와 확인 시점
출처를 확인한 제품 정보를 바탕으로 한 답변
Widgo는 방문한 기업과 개인을 식별하고, 승인된 문서를 바탕으로 연중무휴 24시간 질문에 답변하며, 리드 적격성 점수를 산정하고 대화창 내에서 직접 미팅을 예약합니다.
Widgo는 고객이 승인한 문서의 텍스트만을 활용하여 답변을 생성하며, 답변에 출처 링크 및 참고 정보를 첨부하고 승인된 콘텐츠 외의 정보를 임의로 생성해내지 않습니다.
Widgo는 HubSpot, Attio, Close와 양방향 데이터 동기화 및 레코드 정보 강화를 지원하며, Slack 및 Microsoft Teams로 리드 알림을 실시간 전송합니다.
Widgo는 방문자의 언어를 자동으로 감지하며, 100개 이상의 다양한 언어로 원활한 실시간 대화를 지원합니다.
Widgo는 연례 감사를 거치는 SOC 2 Type II 인증을 획득했고 GDPR을 준수하며, 요청 시 BAA가 제공되는 HIPAA를 지원합니다. 또한 전송 중 TLS 1.3 및 저장 시 AES-256 암호화를 적용합니다.
