Widgo
Widgo 是一款人工智能网站销售代表工具，能够识别网站访客、基于经批准的文档回答咨询、评估潜在客户线索意向，并直接在聊天界面中安排会议。
销售与市场营销使用经批准的文档以 100 多种语言全天候 24/7 回答网站访客咨询对网站访客进行反匿名化识别，提取企业名称、人员姓名、职位角色和购买意图计算 0 至 100 分的资格评分并附带详细推理分析直接在聊天界面内安排日历会议
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Widgo 是什么？产品概览
产品用途与官方定位
Widgo 作为部署在网站上的自动化销售助手运行，全天候与访问流量互动。它通过读取网站内容来起草知识库草案，供管理员在公开发布前进行审查与批准。
在对话过程中，系统提供带有明确引用源文档支持的回答。与此同时，Widgo 能够反匿名化访客的公司与职位信息，计算 0 至 100 分的线索评分，并将交互记录同步至集成的 CRM 系统中。
Widgo 可以用来做什么？
有官方来源支持的使用场景
自动化网站问答与会议预约
Widgo 使用经过验证的文档以超过 100 种语言处理访客提问，并直接在聊天窗口中将合格的意向转化为已预约的日程会议。
销售线索资格审查与流程路由
销售团队利用该系统识别匿名浏览的企业，按 0 到 100 分评估买家意向，并向 Slack 或 Microsoft Teams 即时发送通知预警。
快速响应合规性相关咨询
官方客户案例表明，针对询问 SOC 2 合规性问题的买家，系统能够在不到一秒的时间内提供即时解答。
如何使用 Widgo
官网提供的使用流程
- 1
访客发起咨询
访客访问网站并在全天任何时间以自己偏好的语言提交问题。
- 2
依据来源文档回复
Widgo 根据经批准的网站文档生成回答，并在回复中附带来源参考引用。
- 3
身份识别与评分
系统识别会话背后的组织机构信息，并评定一个介于 0 到 100 之间的资格评分。
- 4
预约日程与数据同步
Widgo 在聊天窗口中提供可预约的时段，将丰富后的数据更新至 CRM，并向销售团队发送警报提醒。
知识治理与自动化线索资格评估
Widgo 通过扫描宿主网站来起草内部知识库以构建回答。在销售智能体于实际对话中引用这些内容之前，必须先经过管理员的审查和批准，从而确保提供的回答均能引用已记录的权威来源。
在支持超过 100 种语言进行对话的同时，Widgo 还会分析访客的企业特征数据、职位角色以及购买意图。它以清晰易懂的推理逻辑按 0 至 100 分对线索进行评分，并在意向升温时通过 Slack 或 Microsoft Teams 向销售团队触发自动化警报通知。
- 根据网站内容起草知识库供管理员审查与批准
- 严格将回答限制在经批准的文档范围内并附加来源引用
- 提供附带合理解释说明的 0 至 100 分资格评估分数
- 与 HubSpot、Attio 和 Close 等 CRM 系统实现双向同步
- 允许销售代表查看会话详情并回放访客的网站浏览轨迹
选择 Widgo 前需要测试什么
用自己的素材和工作流完成验证
- 核实自动起草和审批知识库的工作流程是否与团队内部的文档更新周期保持一致。
- 确认现有的销售业务流程能够支持所记录的 CRM 集成，包括 HubSpot、Attio 或 Close。
- 审查通知路由配置需求，确保与 Slack 或 Microsoft Teams 等内部沟通渠道兼容。
- 对照受支持的标准评估合规性要求，例如 SOC 2 Type II、GDPR 以及可选的 HIPAA BAA 协议。
Widgo 来源与核对时间
核对了哪些信息以及核对时间
- 最后核对
- 分类
- 销售与市场营销
Widgo 常见问题
基于已核对产品资料的回答
Widgo 为网站访客提供哪些核心功能？
Widgo 能够识别访问网站的企业与个人，全天候利用经批准的文档回答提问，计算潜在客户资格评分，并直接在对话界面内完成会议日程的预约安排。
Widgo 是如何针对访客问题生成回答的？
Widgo 严格采用来自客户已批准文档中的文本内容生成回答，并在回复中附带来源参考依据，绝不会在批准内容范围之外捏造或虚构未经证实的信息。
Widgo 支持与哪些 CRM 平台及团队沟通工具集成？
Widgo 支持与 HubSpot、Attio 和 Close 进行双向数据同步与记录扩充，并能够将高意向潜在客户的实时通知警报推送至 Slack 和 Microsoft Teams。
Widgo 与访客交谈时支持哪些语言？
Widgo 具备自动检测访客使用语言的能力，并支持跨越一百多种语言开展无缝沟通对话，帮助企业在全球范围内与不同语言背景的受众高效建立连接。
Widgo 支持哪些安全与合规标准？
Widgo 已通过 SOC 2 Type II 认证并符合 GDPR 规范，可根据需要提供 HIPAA 业务伙伴协议（BAA），在传输过程中采用 TLS 1.3 加密，静态存储时采用 AES-256 加密。
