Simplifica el soporte al cliente con el poder de la IA

¿Qué es Supermoon?

Supermoon es una innovadora plataforma de inteligencia artificial diseñada para optimizar el soporte al cliente. Con Supermoon, puedes entrenar a tu asistente de IA, conectar canales clave de soporte al cliente y ahorrar tiempo diariamente. Este sistema inteligente te ayuda a manejar las consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz, permitiéndote centrarte en otras áreas de tu negocio.

Características

Integración Multicanal

Supermoon se integra con una variedad de canales como Shopify, Instagram, Gmail, Outlook, y más, proporcionando una experiencia de soporte al cliente cohesiva y centralizada.

Respuestas Automatizadas

Gracias a la IA de Supermoon, puedes automatizar hasta el 70% del volumen de tickets, ofreciendo respuestas instantáneas a las preguntas frecuentes y reduciendo el tiempo de respuesta.

Chat en Vivo de IA

Supermoon ofrece una experiencia de chat en vivo que simula una interacción humana, proporcionando respuestas empáticas y precisas a los clientes.

Formulario de Contacto Inteligente

El formulario de contacto impulsado por IA de Supermoon ayuda a reducir el volumen de tickets, proporcionando respuestas automáticas y rápidas a las consultas de los clientes.

Asistente de Mensajería AI

Supermoon redacta mensajes personalizados basados en las preguntas de los clientes, ahorrando tiempo y asegurando respuestas consistentes y precisas.

Caso de Uso

Atención al Cliente

Imagina que un cliente quiere devolver un snowboard porque no es lo que esperaba. Con Supermoon, el asistente de IA verifica la información en Shopify y en la base de conocimientos, generando una respuesta detallada que incluye el proceso de devolución y recomendaciones adicionales, todo en minutos.

Reducción del Tiempo de Respuesta

Utilizando los borradores inteligentes de respuestas de Supermoon, los usuarios ahorran un promedio de 3 horas a la semana en la gestión de consultas, optimizando el tiempo y mejorando la eficiencia del soporte al cliente.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es Supermoon?

Supermoon es una plataforma de IA que automatiza el soporte al cliente a través de múltiples canales, proporcionando respuestas rápidas y precisas.

¿Cómo ayuda Supermoon a reducir el volumen de tickets?

A través de su formulario de contacto inteligente y su capacidad para automatizar respuestas, Supermoon puede reducir hasta el 70% del volumen de tickets.

¿Puedo integrar Supermoon con mis canales de soporte existentes?

Sí, Supermoon se integra con una variedad de plataformas y canales de soporte como Shopify, Gmail, y redes sociales.

¿Cuánto tiempo se ahorra con Supermoon?

Los usuarios de Supermoon ahorran un promedio de 3 horas a la semana utilizando sus herramientas de borradores inteligentes y respuestas automatizadas.

¿Cómo puedo comenzar a usar Supermoon?

Puedes comenzar a utilizar Supermoon aquí y aprovechar todas sus funcionalidades para mejorar tu soporte al cliente.