Octocom
GPT支持的电商中小企业AI聊天机器人
Octocom是一个专为电商中小企业设计的GPT支持AI聊天机器人，能加速响应时间并提升客户满意度。它可以处理90%的支持请求，支持多平台同步，提供个性化的智能交互，确保品牌一致性。无论是订单跟踪、退货处理还是产品推荐，Octocom都能提供24/7的即时支持，显著降低运营成本并提高客户转化率。
2024-07-01
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Octocom 产品信息
Octocom - GPT支持的电商中小企业AI聊天机器人
什么是Octocom
Octocom是一个强大的GPT支持的AI聊天机器人，专为电商中小企业设计。它能加速响应时间并提升客户满意度，通过处理重复任务，让团队专注于高价值的互动。
特点
连接您的帮助台
Octocom的AI解决方案可以直接连接到Gorgias、Zendesk等帮助台。这使您的团队可以在熟悉的环境中工作，同时享受AI的能力。
电商平台同步
Octocom通过连接所有电商平台，包括定制平台，实时同步产品目录、折扣、文章和订单。
拟人化AI
告别机械化聊天机器人。Octocom的AI提供自然、拟人化的对话，符合您品牌的个性。
第一线支持
释放您的团队，让Octocom的AI处理初步客户互动。它理解客户问题，提供即时解决方案，并将复杂问题升级给支持团队。
智能人工交接
Octocom的AI智能评估其能力，顺畅地将复杂案例交给人工团队，同时提供所有关键背景信息，确保及时解决并保持卓越的支持标准。
全渠道支持
无论客户在哪里，Octocom都能轻松处理通过电子邮件、Instagram、Messenger、WhatsApp、SMS等渠道的查询，提供一致便捷的支持体验。
使用案例
自动处理90%的支持票
减少成本，提高效率，同时提供24/7的人类级别支持。处理大部分票据，无需人工干预，处理复杂问题则交给人工。
订单跟踪
退货和退款处理
投诉处理
购物顾问
通过Octocom的AI购物顾问，使客户更容易选择合适的产品，提升转化率，就像传统商店中的经验丰富的销售人员一样。
产品推荐
产品查询
产品比较
智能追加销售
通过AI驱动的追加销售，增加平均订单价值。根据特定操作触发个性化消息，如加入购物车、浏览产品页面、购物车放弃或订单完成。
智能捆绑
历史追加销售
基本追加销售
主要性能指标
90% 的查询自动解决
转化率提高16%
平均订单价值提高20%
常见问题解答
Octocom支持哪些电商平台？
开始使用需要多长时间？
Octocom是如何工作的？
Octocom与其他聊天机器人有何不同？
我的数据有多安全？
快速启动
在两周内自动化客户支持
集成
Octocom与多个电商工具集成，为您和客户提供最佳体验。
法律
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