TheySaid 4.0 — это платформа для валидации клиентского опыта, объединяющая пользовательские панели, синтетических тестировщиков и ИИ-ревьюера спецификаций внутри Claude, Cursor и Jira для тестирования дизайна и сборок до релиза.
Назначение продукта и его официальное позиционирование
TheySaid 4.0 интегрирует исследования пользователей и валидацию непосредственно в рабочие процессы разработчиков и дизайнеров. Благодаря подключению к таким средам, как Claude, Cursor, Replit, Lovable, Bolt и Jira, система позволяет собирать обратную связь по концептам и рабочему коду без переключения между отдельными приложениями для тестирования.
Платформа поддерживает три различные формы проверки: панели тестирования с участием людей (включая собственную клиентскую базу или набранных респондентов), синтетические персоны, откалиброванные на данных компании, и экспертный ИИ-ревьюер, сверяющий сборки с техническими спецификациями.
Сценарии, подтверждённые официальными источниками
Продуктовые команды настраивают Jira так, чтобы при переводе тикета в статус Design Done автоматически запускались юзабилити-тесты, а записанные сессии и транскрипты прикреплялись напрямую к задаче.
Инженерные команды запускают экспертного ИИ-ревьюера и синтетических участников на функциональных сборках для выявления дефектов интерфейса и отклонений от спецификаций перед слиянием пулл-реквестов.
В официальном кейсе отмечается, что ClickUp использовала опросы TheySaid AI Surveys для сбора отзывов клиентов и аналитики вовлеченности.
Описанный в документации процесс, если он доступен
Experience Hub передает поток отзывов и выставляет им оценки, прикрепляя результаты валидации непосредственно к тикетам в бэклоге продукта.
Команды запускают синтетические аудитории и экспертного ИИ-ревьюера прямо из сред проектирования для анализа ранних концептов.
Платформа тестирует функциональную сборку на соответствие текстовым спецификациям перед тем, как изменения кода будут объединены в репозитории.
Ключевые сценарии использования оцениваются и получают баллы на всем пути клиента после релиза продукта для непрерывного контроля качества.
Синтетические тестировщики TheySaid созданы на основе базовой модели, обученной более чем на 100 000 часов реальных сессий юзабилити. Синтетические агенты имитируют поведение реальных пользователей, включая паттерны чтения, заминки при навигации, моменты замешательства и склонность к прекращению сценария.
Команды могут настраивать эти синтетические профили с помощью собственных данных о клиентах, таких как записи звонков, ответы на опросы, данные CRM и тикеты службы поддержки. Если внутренние данные пока недоступны, команды могут выбрать готовые профили целевой аудитории и уточнять их со временем.
Для подтверждения надежности платформа оценивает результаты синтетических тестов параллельно с человеческими панелями на одинаковых интерфейсах. В сравнительных тестах синтетические тестировщики выявили 89 процентов от общего числа проблем, участники-люди — 90 процентов, а 79 процентов дефектов были обнаружены обеими группами.
Проверки на собственных материалах и рабочих процессах
Какие источники и когда были проверены
Ответы на основе карточки продукта с проверенными источниками
Согласно опубликованным данным сравнительного исследования, синтетические тестировщики выявили 89 процентов от общего числа проблем, тогда как живые участники — 90 процентов. Семьдесят девять процентов проблем были обнаружены обеими группами, 10 процентов — только синтетическими пользователями, а 11 процентов — исключительно живыми тестировщиками.
TheySaid 4.0 предоставляет интеграцию Model Context Protocol, которая работает внутри Claude Design, Claude Code, Cursor, Replit, Bolt и Lovable, а также поддерживает автоматический запуск рабочих процессов внутри Jira.
Синтетические тестировщики создаются на базе модели, обученной на более чем 100 000 часов сессий юзабилити. Организации могут дообучать их с помощью собственных данных CRM, записей звонков с клиентами, обращений в поддержку и опросов, либо начать с готовых профилей аудиторий.
Единый конструктор тестов поддерживает юзабилити-тестирование, опросы под управлением ИИ, интерактивные интервью, формы и голосования с поддержкой условной логики, голосового взаимодействия и перевода более чем на 70 языков.
Когда задача в Jira переходит в статус Design Done, платформа автоматически запускает валидационный тест, записывает результаты сессии с таймкодами, прикрепляет подтверждающие материалы к тикету и генерирует промпты с исправлениями для редакторов кода.
