My AskAI

My AskAI — Ваш AI-агент для поддержки клиентов

Что такое My AskAI?

My AskAI — это мощный AI-агент, предназначенный для улучшения качества поддержки клиентов в SaaS-компаниях. Интегрируйте его с вашими существующими инструментами, такими как Intercom или Zendesk, и начните снижать до 75% запросов на поддержку B2B-клиентов. My AskAI обеспечит быстрые и точные ответы, повышая эффективность работы вашей команды.

Особенности My AskAI

Тренировка на ваших документах

My AskAI обучен на всех ваших документах помощи (сайт, статьи Intercom/Zendesk и многое другое). Он автоматически обновляется и добавляет новые страницы, обеспечивая ответы на любые вопросы и предоставляя мгновенные, проверенные AI-ответы.

Переход от AI к человеку

Если AI-агент не может решить вопрос, он передаст разговор вашему агенту поддержки с резюме текущего чата. Интеграция с основными поставщиками чата обеспечивает плавный переход без повторений.

Инсайты из разговоров

Каждое взаимодействие с клиентом становится ценным инсайтом для вашего SaaS-продукта. My AskAI автоматически извлекает и группирует проблемы, ошибки и запросы на функции, помогая вам приоритизировать задачи и улучшать продукт.

Многопользовательская поддержка

My AskAI поддерживает более 50 языков, что позволяет вам предоставлять глобальную поддержку. Вы также можете настраивать язык и локализацию AI-ассистента для удобства ваших клиентов.

Как использовать My AskAI

1. Интеграция: Установите My AskAI в Intercom, Zendesk или HubSpot, или интегрируйте его с вашим провайдером электронной почты или живого чата.
2. Настройка: Загрузите ваши документы помощи и настройте AI-агента на основе ваших существующих процессов поддержки.
3. Запуск: После настройки AI-агент начнет отвечать на запросы клиентов, освобождая ваше время для более сложных задач.

Часто задаваемые вопросы

Как My AskAI снижает затраты на поддержку?

My AskAI снижает затраты на поддержку, автоматически обрабатывая до 75% запросов и обеспечивая эффективное использование рабочего времени агентов.

Как происходит передача от AI к человеку?

Если AI не может ответить на вопрос, он передаст разговор вашему агенту с резюме текущего чата, что позволяет избежать повторений и ускоряет решение запроса.

Поддерживает ли My AskAI интеграцию с другими инструментами?

Да, My AskAI интегрируется с такими инструментами, как Intercom, Zendesk, HubSpot, а также с вашими электронными почтами и живыми чатами.

Как My AskAI помогает в получении инсайтов?

My AskAI автоматически извлекает и группирует данные о проблемах, ошибках и запросах на функции, предоставляя вам ценную информацию для улучшения вашего продукта.

Сколько языков поддерживает My AskAI?

My AskAI поддерживает более 50 языков, что позволяет вам предоставлять поддержку на различных языках по всему миру.

Заключение

My AskAI — это идеальное решение для SaaS-компаний, стремящихся оптимизировать поддержку клиентов и снизить затраты. Интеграция с вашими текущими инструментами, мощные возможности AI и мгновенные ответы помогут вам значительно улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность.