My AskAI

My AskAI — Twój agent AI do obsługi klienta

Co to jest My AskAI?

My AskAI to zaawansowany agent AI zaprojektowany specjalnie do obsługi klienta w środowisku B2B. Integruje się z Twoimi istniejącymi narzędziami live chat, takimi jak Intercom, Zendesk czy HubSpot, aby pomóc w redukcji aż 75% zgłoszeń do wsparcia. Nasze rozwiązanie jest idealne dla firm SaaS, które chcą obniżyć koszty wsparcia, zwiększyć efektywność i poprawić satysfakcję klientów.

Cechy

Automatyczne odpowiedzi 24/7

My AskAI jest szkolony na podstawie dokumentacji pomocy dostępnej na Twojej stronie internetowej oraz artykułów w Intercomie/Zendesku. Oferuje natychmiastowe, zweryfikowane odpowiedzi na pytania klientów, aktualizując się automatycznie wraz z nowymi stronami.

Integracja z istniejącymi narzędziami

Nasz system wspiera ręczne przekazywanie spraw do agentów wsparcia, gdy AI nie jest w stanie pomóc. Integruje się z wszystkimi głównymi dostawcami narzędzi live chat i oferuje podsumowanie rozmowy przy przekazywaniu, eliminując potrzebę powtarzania informacji.

Pozyskiwanie cennych informacji

Każda rozmowa z klientem staje się użytecznym źródłem danych. My AskAI automatycznie wyodrębnia i grupuje zgłoszenia dotyczące problemów, błędów i sugestii dotyczących nowych funkcji, pomagając w priorytetyzacji zadań i poprawie produktu.

Przypadki użycia

Zmniejsz koszty wsparcia

My AskAI pozwala na znaczne obniżenie kosztów wsparcia, eliminując większość standardowych zgłoszeń i umożliwiając Twoim agentom skoncentrowanie się na bardziej skomplikowanych sprawach. Dzięki automatyzacji odpowiedzi, Twoja firma zyskuje na efektywności i oszczędza czas.

Poprawa satysfakcji klientów

Szybkie i precyzyjne odpowiedzi na pytania klientów prowadzą do wyższej satysfakcji i lepszej retencji. Nasze rozwiązanie umożliwia błyskawiczne rozwiązywanie najczęstszych problemów i wątpliwości, co pozytywnie wpływa na doświadczenia klientów.

FAQ

Jak zainstalować My AskAI?

My AskAI można zainstalować w Intercomie, Zendesk lub HubSpot, lub zintegrować z dostawcą emailowym czy narzędziem live chat. Nasza platforma oferuje prostą integrację, która nie wymaga zmian w istniejących procesach wsparcia.

Jak My AskAI radzi sobie z przekazywaniem spraw do agentów?

Gdy AI nie jest w stanie odpowiedzieć na pytanie, klienci mogą poprosić o kontakt z żywym agentem. Rozmowy są podsumowywane i przekazywane do agentów wsparcia, co pozwala na płynne i efektywne przejęcie sprawy bez potrzeby powtarzania informacji.

Jakie języki wspiera My AskAI?

My AskAI obsługuje ponad 50 języków, co pozwala na dostosowanie obsługi klienta do globalnych potrzeb Twojej firmy.

Czy mogę dostosować odpowiedzi AI?

Tak, My AskAI umożliwia tworzenie niestandardowych odpowiedzi na specyficzne pytania, co pozwala na lepszą kontrolę nad odpowiedziami udzielanymi przez agenta AI.

Jakie są inne funkcje My AskAI?

My AskAI oferuje wiele funkcji, takich jak SiteSync, wsparcie wielojęzyczne, przechwytywanie leadów, integracje z Slackiem, API, Zapier, oraz możliwość dostosowania brandingowego.

Z My AskAI, poprawa efektywności obsługi klienta staje się prostsza niż kiedykolwiek. Skorzystaj z naszego rozwiązania i przekonaj się, jak AI może zmienić sposób, w jaki zarządzasz wsparciem klienta.