My AskAI

My AskAI — Tu Agente de IA para Soporte al Cliente

¿Qué es My AskAI?

My AskAI es un agente de soporte al cliente impulsado por inteligencia artificial, diseñado para integrarse sin problemas con tus herramientas de chat en vivo existentes como Intercom, Zendesk o HubSpot. Esta solución está orientada a deflectar hasta un 75% de las solicitudes de soporte B2B, lo que te permite reducir significativamente los costos y mejorar la eficiencia de tu equipo de soporte.

Características

Respuesta Automática y Precisa

My AskAI está capacitado para responder preguntas en cualquier momento del día. Utiliza la documentación y artículos de ayuda de tu sitio web para proporcionar respuestas instantáneas y verificadas. Además, se actualiza automáticamente con nuevas páginas y cambios en tu contenido, asegurando que siempre tenga la información más reciente.

Integración con Herramientas Existentes

No necesitas cambiar tus herramientas de soporte actuales. My AskAI se integra perfectamente con Intercom, Zendesk, y HubSpot, entre otros, permitiendo una transición fluida a los agentes humanos cuando sea necesario. Además, ofrece un resumen de la conversación al momento de la transferencia, evitando la repetición de información.

Información Acciónable

Cada conversación con el agente de IA se convierte en una visión valiosa para tu producto SaaS. My AskAI extrae y agrupa problemas, errores y solicitudes de características, ayudándote a priorizar las mejoras y alertándote a través de correos electrónicos o Slack sobre nuevas percepciones de clientes.

Caso de Uso

Reducción de Costos y Mejora en la Eficiencia

Implementar My AskAI te permite reducir los costos de soporte B2B a medida que escalas, liberando a tus agentes para que se concentren en el éxito y la retención del cliente. Con una capacidad para resolver un alto porcentaje de consultas, el tiempo de respuesta de los agentes humanos se mejora considerablemente.

Integración con Herramientas de Soporte

Puedes integrar My AskAI con tus sistemas actuales de chat en vivo o correo electrónico, sin necesidad de cambiar tus procesos de soporte. Esto asegura una implementación sin problemas y una experiencia continua para tus clientes.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo se integra My AskAI con mis herramientas existentes?

My AskAI se puede integrar fácilmente con herramientas como Intercom, Zendesk, y HubSpot, así como con otros proveedores de correo electrónico o chat en vivo. La integración se realiza sin interrumpir tus procesos actuales de soporte.

¿Qué tipo de soporte ofrece My AskAI?

My AskAI ofrece soporte 24/7, respondiendo automáticamente a consultas basadas en la información de tu sitio web y documentación de ayuda. Además, realiza una transición suave a los agentes humanos cuando es necesario.

¿Cómo ayuda My AskAI a mejorar la eficiencia del equipo de soporte?

Al deflectar hasta un 75% de las solicitudes de soporte, My AskAI permite que tus agentes se concentren en consultas más complejas y valiosas, reduciendo los costos y mejorando la retención de clientes.

¿Qué sucede si My AskAI no puede responder una consulta?

Si My AskAI no puede resolver una consulta, la conversación se transfiere a un agente humano con un resumen de la interacción anterior, lo que permite una resolución rápida y eficiente.

¿Qué características adicionales ofrece My AskAI?

Entre las características adicionales se incluyen la captura de leads, soporte multilingüe, búsquedas en el sitio, calificaciones de satisfacción del cliente (CSAT), y alertas por correo electrónico y Slack sobre temas importantes.

Para más información y para comenzar a utilizar My AskAI, visita myaskai.com.