My AskAI

My AskAI — Ihr KI-Agent für Kundenservice

Was ist My AskAI?

My AskAI ist ein hochentwickelter KI-Kundenservice-Agent, der speziell für die Integration in bestehende Live-Chat-Systeme wie Intercom, Zendesk und HubSpot entwickelt wurde. Dieser intelligente Agent kann bis zu 75% Ihrer B2B-Kundenanfragen automatisch abfangen und bearbeiten. Das Ergebnis ist eine signifikante Reduzierung Ihrer Supportkosten und eine effizientere Nutzung Ihrer Ressourcen.

Funktionen von My AskAI

1. 24/7 Unterstützung mit Ihrem Wissen

My AskAI ist darauf trainiert, Ihre Hilfe-Dokumentationen und Webseiteninhalte zu nutzen, um Supportanfragen rund um die Uhr schnell und präzise zu beantworten. Das System aktualisiert automatisch neue Seiten und kann sofort auf verifizierte Antworten zugreifen.

2. Nahtlose Übergabe an Menschen

Sollte der KI-Agent die Anfrage nicht vollständig beantworten können, erfolgt eine nahtlose Übergabe an Ihre bestehenden Supportmitarbeiter. My AskAI bietet eine Zusammenfassung der Konversation, um Wiederholungen zu vermeiden und die Übergabe zu optimieren.

3. Umfassende Einblicke in Kundenkonversationen

My AskAI extrahiert und gruppiert automatisch Probleme, Fehler und Feature-Anfragen aus den Konversationen, um Ihnen bei der Priorisierung von Verbesserungen und neuen Funktionen zu helfen. Alerts über neue Kundeninsights werden per E-Mail und Slack bereitgestellt.

Anwendungsfälle

Reduzierung von Support-Tickets

Mit My AskAI können Sie Ihre Support-Tickets um bis zu 75% reduzieren, was zu erheblichen Einsparungen bei den Supportkosten führt und Ihrem Team mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben lässt.

Integration in bestehende Systeme

My AskAI lässt sich problemlos in Ihre bestehenden Live-Chat-Tools wie Intercom, Zendesk und HubSpot integrieren, ohne dass Sie Ihre aktuellen Support-Prozesse ändern müssen.

FAQ

Wie installiere ich My AskAI?

My AskAI kann innerhalb von Intercom, Zendesk oder HubSpot installiert oder mit Ihrem E-Mail- oder Live-Chat-Anbieter integriert werden. Besuchen Sie unsere Website für detaillierte Anleitungen zur Installation und Integration.

Unterstützt My AskAI mehrere Sprachen?

Ja, My AskAI unterstützt über 50 Sprachen, sodass Sie eine globale Kundenbetreuung bieten können.

Wie funktioniert die Übergabe an menschliche Support-Mitarbeiter?

Wenn My AskAI die Anfrage nicht vollständig beantworten kann, wird eine Zusammenfassung der Konversation erstellt und an den menschlichen Support-Mitarbeiter übergeben. Dies gewährleistet eine nahtlose Weiterführung der Anfrage.

Kann My AskAI auch per E-Mail arbeiten?

Ja, My AskAI kann auch für den E-Mail-Support eingesetzt werden. Der KI-Agent kann automatisch auf eingehende E-Mails reagieren und die meisten Anfragen eigenständig bearbeiten.

Welche zusätzlichen Funktionen bietet My AskAI?

My AskAI bietet unter anderem Lead-Capturing, Site-Sync, intelligente Handover-Funktionen, mehrsprachige Unterstützung und vieles mehr. Weitere Details finden Sie auf unserer Website.

Besuchen Sie My AskAI für weitere Informationen und um zu erfahren, wie unser KI-Agent Ihre Kundenbetreuung revolutionieren kann.