Interactions IVA | Платформа разговорного ИИ для CX

Что такое Interactions IVA?

Interactions IVA — это платформа разговорного искусственного интеллекта, специально разработанная для улучшения клиентского опыта (CX). Наша платформа предоставляет решения на основе ИИ, которые позволяют клиентам взаимодействовать с компаниями естественным образом, без необходимости использовать сложные меню и голосовые команды. Interactions IVA обеспечивает высокий уровень понимания и обработки запросов клиентов, что позволяет существенно улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность.

Особенности

Прорывной разговорный ИИ

Interactions IVA обеспечивает свободу общения, позволяя клиентам выражать свои запросы своими словами, независимо от языка, акцента или сложности запроса.

Понимание на человеческом уровне

Платформа не просто слышит клиентов, но и понимает их потребности, что делает взаимодействие более персонализированным и эффективным.

Десятилетия инноваций

С 20-летним опытом и 130 патентами, Interactions IVA продолжает лидировать в сфере клиентского опыта и технологий ИИ.

Партнерство на основе результатов

Мы используем модель ценообразования, основанную на результатах — вы платите только за достигнутые результаты, а не за работу, которую мы делаем.

Применение

Interactions IVA идеально подходит для различных отраслей, включая финансовый сектор, здравоохранение, страхование, розничную торговлю и путешествия. Платформа позволяет компаниям оптимизировать расходы на обслуживание клиентов, улучшить показатели удовлетворенности и повысить ценность агентов, освобождая их от рутинных задач и фокусируя их внимание на более сложных и важных вопросах.

FAQ

Как работает Interactions IVA?

Interactions IVA использует передовые алгоритмы ИИ для обработки и анализа клиентских запросов, обеспечивая их точное понимание и предоставление соответствующих ответов или решений.

Какие преимущества предоставляет использование Interactions IVA?

Преимущества включают улучшение качества обслуживания клиентов, снижение операционных затрат, повышение удовлетворенности клиентов и оптимизацию работы агентов.

В каких отраслях можно использовать Interactions IVA?

Interactions IVA подходит для различных отраслей, таких как финансы, здравоохранение, страхование, розничная торговля и путешествия.

Как начать использовать Interactions IVA?

Вы можете запросить демонстрацию на нашем сайте, чтобы узнать больше о возможностях и преимуществах нашей платформы.

Запросите демонстрацию