Skippr AI

Skippr – Twój inteligentny agent AI i pracownik w czasie rzeczywistym

W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie technologii, firmy poszukują sposobów na jeszcze szybszą aktywację użytkowników i odciążenie swoich zespołów. Odpowiedzią na te wyzwania jest Skippr – innowacyjna platforma typu Live AI Employee, która wprowadza nową jakość w interakcji z oprogramowaniem. Skippr to nie tylko prosty chatbot; to zaawansowany agent AI, który potrafi widzieć, mówić i operować na Twoim produkcie w czasie rzeczywistym, stając się integralną częścią Twojego zespołu.

Czym jest Skippr?

Skippr to platforma oferująca agentów AI działających na żywo, którzy służą każdemu użytkownikowi Twojego produktu. Jako „żywy pracownik AI”, Skippr samodzielnie wdraża (onboarding), aktywuje i odblokowuje użytkowników, wykonując zadania bezpośrednio w aplikacji. Dzięki zaawansowanym możliwościom, agent Skippr rozumie kontekst, w jakim znajduje się użytkownik, i potrafi przeprowadzić go przez najbardziej skomplikowane procesy bez konieczności interwencji człowieka.

System został zaprojektowany z myślą o zespołach typu AI-native, które chcą dostarczać wartość swoim klientom, zespołom obsługi oraz pracownikom wewnętrznym za pomocą jednego, spójnego narzędzia.

Kluczowe funkcje Skippr (Features)

Skippr dostarcza zestaw narzędzi i umiejętności, które czynią go kompletnym interfejsem Twojego produktu:

• Personalizowane sesje 1:1: Sesje głosowe na żywo połączone z udostępnianiem ekranu, dostosowane do aktualnego miejsca użytkownika w produkcie. Zapomnij o generycznych poradnikach.
• Automatyczne skanowanie bazy wiedzy: Skippr skanuje Twój produkt oraz bazę wiedzy, odświeżając informacje w momencie każdej zmiany, dzięki czemu odpowiedzi są zawsze aktualne.
• Funkcja Click-for-you: Agent AI może przejąć kursor i dokończyć zadanie za użytkownika, pozostawiając go w pętli decyzyjnej. Od wypełniania formularzy po wieloekranowe przepływy pracy.
• Pełny branding: Możesz dostosować kolory, głos, ton oraz logo Skippr, aby wyglądał jak integralna część Twojej marki, włącznie z personalizacją śladu kursora.
• Integracja API & MCP: Skippr operuje bezpośrednio przez API Twojego produktu lub serwer MCP, co pozwala na błyskawiczne wykonywanie zadań, szybciej niż przez sam interfejs użytkownika.
• Kontrola Human-in-the-loop: Twój zespół może monitorować sesje, przejmować nad nimi kontrolę lub eskalować je w dowolnym momencie. Możesz ustawić bariery bezpieczeństwa (guardrails) i listy słów zakazanych.
• Bezpieczeństwo klasy Enterprise: Zgodność z normami SOC 2 i ISO 27001. Dostępne opcje niestandardowego wdrożenia oraz model BYO LLM (Bring Your Own Large Language Model).
• Analityka sesji: Każda interakcja generuje transkrypcję, powtórkę i ustrukturyzowany wynik. Skippr automatycznie przygotowuje follow-upy i aktualizacje dla systemów CRM.

Jak korzystać ze Skippr? (How to Use)

Wdrożenie Skippr w Twoim produkcie jest niezwykle proste i nie wymaga przebudowy istniejącej infrastruktury ani migracji danych. Cały proces zamyka się w dwóch liniach kodu:

Instrukcja wdrożenia:

1. Dodaj skrypt SDK do swojej aplikacji: <script src="https://unpkg.com/@skippr/live-agent-sdk/dist/skippr-sdk.js"></script>
2. Zainicjuj agenta swoim unikalnym kluczem API: Skippr.initialize({ appKey: 'pk_live_your_key' })

Dzięki temu każdy użytkownik natychmiast otrzymuje dostęp do głosowego agenta AI, który pomaga w onboardingu i zadaniach kontekstowych. Rozwiązanie to jest gotowe do działania w ciągu zaledwie kilku dni.

Zastosowania (Use Case)

Platforma Skippr znajduje zastosowanie w wielu obszarach działalności biznesowej, przynosząc korzyści różnym grupom odbiorców.

Dla Twoich klientów

Zaimplementuj Skippr w swoim produkcie, aby zwiększyć adopcję funkcji i obniżyć obciążenie działu wsparcia. Agent AI przeprowadza prezentacje produktu na żywo, pomaga w aktywacji konta i bezpośrednio zwiększa konwersję.

Dla zespołów kontaktujących się z klientem

Wsparcie dla CSM (Customer Success Managers), inżynierów rozwiązań, zespołów CX i SDR. Skippr może dołączyć do rozmowy wideo z klientem, aby w czasie rzeczywistym demonstrować funkcje produktu i wspierać sprzedawców w udzielaniu natychmiastowych odpowiedzi na pytania techniczne.

Dla Twojego zespołu wewnętrznego

Skippr pomaga w onboardingu nowych pracowników, szkoląc ich z Twojego stosu technologicznego AI. Agent uczy obsługi narzędzi, pomaga w przełączaniu się między systemami i automatyzuje przepływ informacji.

Skippr Buddies – Twój asystent AI na ekranie

Poznaj Skippr Buddies – Twoich współpracowników AI wewnątrz produktu. To unikalne podejście do UI sprawia, że agent AI wychodzi poza standardowy widget. Użytkownicy mogą przeciągać swojego „Buddy” w dowolne miejsce na ekranie, rozmawiać z nim „twarzą w twarz”, a następnie zminimalizować go do narożnika. Do wyboru jest 20 różnych twarzy i 3 style (np. Term lub Techy and precise), co pozwala na idealne dopasowanie charakteru AI do Twojej marki.

Przewidywany zwrot z inwestycji (ROI)

Wdrożenie Skippr przynosi wymierne korzyści widoczne już w pierwszym tygodniu:

• Wpływ na użytkowników: Wzrost aktywacji w pierwszym tygodniu oraz wyższa konwersja z wersji próbnej (trial) do płatnej.
• Efektywność zespołu: Oszczędność czasu przy przygotowywaniu onboardingów, większa liczba sesji obsługiwanych przez inżynierów sprzedaży oraz wyższy współczynnik wygranych transakcji (demo-to-deal win rate).

Cennik (Pricing)

Model rozliczeń Skippr opiera się na zużyciu (kredytach), a nie na liczbie miejsc dla użytkowników.

• Free trial ($0): 200 kredytów na start, aby przetestować możliwości agenta bez podpinania karty.
• Lite ($149/mo): 750 kredytów miesięcznie. Idealny dla mniejszych zespołów potrzebujących wsparcia 24/7 w zakresie dem oraz visual support.
• Scaleup ($599/mo): 4,200 kredytów miesięcznie (w tym 20% ekstra). Najpopularniejszy wybór dla rosnących firm.
• Growth & Enterprise (od $2,000/mo): Rozwiązania niestandardowe dla dużych baz klientów i krytycznych wymagań biznesowych.

Co to jest kredyt? Kredyt to jednostka miary łącząca typ sesji i jej złożoność. Bardziej wymagające sesje zużywają więcej kredytów.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

P: Czy muszę przebudowywać swoją aplikację, aby korzystać ze Skippr? O: Nie. Skippr integruje się za pomocą dwóch linii kodu i nie wymaga migracji danych ani przebudowy produktu.

P: Na czym polega funkcja Click-for-you? O: To umiejętność agenta Skippr do przejęcia kontroli nad interfejsem i wykonania zadania za użytkownika (np. wypełnienie formularza), podczas gdy użytkownik nadzoruje proces.

P: Czy Skippr jest bezpieczny? O: Tak, platforma jest zgodna z SOC 2 i ISO 27001. Oferujemy również opcje dedykowanej dzierżawy (dedicated tenancy) dla klientów Enterprise.

P: Czy mogę spersonalizować wygląd agenta? O: Oczywiście. Możesz dostosować kolory, logo, a nawet głos i ton wypowiedzi agenta, aby był spójny z Twoją marką.