自然言語処理サービス - Amazon Comprehend - AWS

Amazon Comprehendとは

Amazon Comprehendは、AWSが提供する自然言語処理（NLP）サービスです。このサービスは、機械学習を使用してテキストデータから貴重な洞察を得ることができます。文書、顧客サポートチケット、製品レビュー、メール、ソーシャルメディアフィードなど、さまざまなテキストソースから情報を抽出し、分析することが可能です。

特徴

高度なテキスト解析

Amazon Comprehendは、テキストから重要なフレーズ、トピック、感情を抽出します。これにより、文書や顧客のフィードバックから有用な情報を簡単に得ることができます。

ドキュメント処理の簡素化

保険請求などの文書からテキストを抽出し、重要なフレーズやトピックを特定することで、ドキュメント処理のワークフローを簡素化します。

モデルのカスタマイズ

機械学習の経験がなくても、ビジネスに合わせてモデルをトレーニングし、文書の分類や用語の特定が可能です。

PIIの保護

機密データへのアクセスを保護し、個人識別情報（PII）を特定して削除することで、データのセキュリティを強化します。

使用例

ビジネスとコールセンターの分析

顧客の感情を検出し、顧客とのやり取りを分析して、サポートリクエストを自動的に分類します。顧客アンケートから洞察を抽出し、製品の改善に役立てることができます。

製品レビューのインデックスと検索

検索エンジンを強化し、キーフレーズやエンティティ、感情をインデックス化することで、コンテキストに基づいた検索が可能になります。

法的文書の管理

契約書や裁判記録などの法的文書から洞察を自動的に抽出し、個人識別情報（PII）の特定と削除を行い、文書のセキュリティを確保します。

財務文書の処理

保険請求やモーゲージパッケージなどの財務サービス文書を分類し、エンティティを抽出することで、財務記事内のイベント間の関係を見つけることができます。

よくある質問（FAQ）

Amazon Comprehendを利用するにはどうすればよいですか？

Amazon Comprehendの利用を開始するには、まず料金構造を確認し、チュートリアルを参照して登録することができます。詳細なサポートが必要な場合は、AWSの専門家に問い合わせることも可能です。

コストはどのくらいですか？

料金については、Amazon Comprehendの価格ページで確認できます。

どのようなサポートが受けられますか？

AWSのサポートオプションについては、サポートオプションをご覧ください。

まとめ

Amazon Comprehendは、テキストデータから貴重な情報を抽出し、ビジネスの洞察を得るための強力なツールです。機械学習の専門知識がなくても利用でき、文書処理やデータ分析を簡素化することができます。