DialはAIエージェント向けに設計された通信インフラストラクチャであり、統合APIを通じて音声、SMS、iMessageに実際の電話番号を利用できるようにします。これにより、AIが人間と同じように電話やメッセージを扱えるようになります。
製品の機能と公式な位置づけ
Dialは、人間向けに設計された従来の通信スタックを置き換える、AIエージェント専用の通信プラットフォームです。開発者は、音声、SMS、iMessage機能をサポートする電話番号を簡単に取得し、AIに割り当てることができます。
このプラットフォームは、SDKやMCPサーバーを通じてAI開発環境とシームレスに統合されます。統合されたウェブフックを提供することで、エージェントは多様な通信ストリームを単一の一貫した形式で処理することが可能になります。
公式情報で確認できる活用例
エージェントを構成して、サービスプロバイダーに連絡して予約を入れたり、サービス料金の交渉を行ったりするなどのビジネス業務を処理させることができます。
開発者はAIエージェントに固有の電話番号を割り当て、標準的なメッセージングや音声チャネルを通じて、人間のユーザーと並行して対話させることができます。
公式情報に記載された利用手順
エージェントまたは開発者は、Dial APIを呼び出すかMCPサーバーを使用して、米国、カナダ、または国際電話番号を新しく取得します。
エージェントがメッセージや通話の送受信を行うようにプログラムし、すべてのイベントは処理のために統合ウェブフック経由でルーティングされます。
Dialは、マシンと人間の相互作用のための専用レイヤーを提供することで、既存の通信ネットワークへのAIエージェントの統合における課題を解決します。
通信プロトコルの複雑さを抽象化することで、このプラットフォームはエージェントが音声およびテキストチャネル全体で自律的に動作することを可能にします。
自分の素材とワークフローで確認したい項目
確認した情報源とその日時
情報源を確認した製品情報に基づく回答
エージェント通信番号とは、AIエージェントによって制御される実際の電話番号のことで、音声通話の発着信、SMSの送受信、およびiMessageによるメッセージングが可能です。
Dialは、REST API、Node.jsおよびPython用のSDK、または互換性のあるAIコーディングツールにDialをMCPサーバーとして追加することによって統合されます。
リアルタイム文字起こし機能を備えたインバウンドおよびアウトバウンドの音声通話、双方向SMS、およびRCS/SMSへの自動フォールバック機能を備えたiMessageをサポートしています。
はい、DialはGDPR、CCPA、HIPAAに準拠しており、エンタープライズレベルのセキュリティ要件を満たすためにSOC 2認証を取得しています。
通話、SMS、iMessageを含むすべての着信通信は、エージェントが処理しやすいように、一貫した形式で統合ウェブフックを通じてルーティングされます。
