Dial fournit une infrastructure de communication conçue pour les agents d'IA, leur permettant d'utiliser de vrais numéros de téléphone pour la voix, les SMS et iMessage via une API unifiée.
Fonction du produit et positionnement officiel
Dial est une plateforme de communication conçue spécifiquement pour les agents d'IA, remplaçant les piles télécoms traditionnelles destinées aux humains. Elle permet aux développeurs de fournir des numéros de téléphone prenant en charge la voix, les SMS et iMessage.
La plateforme s'intègre aux environnements de développement d'IA via des SDK et des serveurs MCP. En fournissant un webhook unifié, elle permet aux agents de gérer divers flux de communication dans un format unique et cohérent.
Cas d’usage étayés par les sources officielles
Les agents peuvent être configurés pour gérer des tâches professionnelles, comme contacter des prestataires pour prendre rendez-vous ou négocier des frais de service.
Les développeurs peuvent attribuer des identités téléphoniques uniques aux agents d'IA, leur permettant d'interagir via des canaux de messagerie et vocaux standards aux côtés des utilisateurs humains.
Le parcours documenté, lorsqu’il est disponible
L'agent ou le développeur appelle l'API Dial ou utilise le serveur MCP pour obtenir un nouveau numéro de téléphone américain, canadien ou international.
L'agent est programmé pour envoyer ou recevoir des messages et des appels, tous les événements étant acheminés via un webhook unifié pour traitement.
Dial répond aux défis de l'intégration des agents d'IA dans les réseaux de communication existants en fournissant une couche dédiée à l'interaction machine-humain.
En faisant abstraction de la complexité des protocoles de télécommunication, la plateforme permet aux agents de fonctionner de manière autonome sur les canaux vocaux et textuels.
Vérifications à effectuer avec vos contenus et votre flux de travail
Sources vérifiées et date de la vérification
Réponses fondées sur la fiche produit dont les sources ont été vérifiées
Un numéro de communication pour agent est un véritable numéro de téléphone contrôlé par un agent d'IA, capable de passer et de recevoir des appels vocaux, d'envoyer et de recevoir des SMS, et de communiquer via iMessage.
Dial s'intègre via une API REST, des SDK pour Node.js et Python, ou en ajoutant Dial comme serveur MCP aux outils de codage d'IA compatibles.
La plateforme prend en charge les appels vocaux entrants et sortants avec transcription en temps réel, les SMS bidirectionnels et iMessage avec repli automatique RCS/SMS.
Oui, Dial respecte les normes RGPD, CCPA et HIPAA, et est certifié SOC 2 pour répondre aux exigences de sécurité des entreprises.
Toutes les communications entrantes, y compris les appels, les SMS et iMessage, sont acheminées via un webhook unifié dans un format cohérent pour que l'agent puisse les traiter.
