Eclatira는 개발자가 네이티브 음성 대 음성 대화, 카메라 인식, OCR 및 실시간 화면 공유가 가능한 대화형 에이전트를 구축할 수 있도록 지원하는 대화형 음성 및 비디오 AI 플랫폼입니다.
제품의 기능과 공식 포지셔닝
Eclatira는 네이티브 음성 및 시각 처리 기능을 갖춘 대화형 인공지능 에이전트를 제작할 수 있는 인프라와 개발자 플랫폼을 제공합니다. 이 시스템은 통합 양방향 파이프라인으로 작동하여 에이전트가 자연스러운 대화 속도로 소통하고 끼어들기를 처리하며 비디오나 화면 공유를 동시에 분석할 수 있게 돕습니다.
개발자는 자연어 빌더를 통해 에이전트를 구성하거나 버전 관리형 REST API를 사용해 프로그래밍 방식으로 설정할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 지식 문서 업로드, 사용자 정의 도구 정의, 일괄 통화 및 발신자 표시와 같은 전화 통신 기능, 외부 API, 모델 컨텍스트 프로토콜, 타사 애플리케이션과의 연결을 지원합니다.
공식 출처로 확인된 활용 사례
대화형 음성 소통과 라이브 카메라 또는 화면 공유를 결합하여 시각적 안내가 포함된 문제 해결 지원을 고객에게 제공합니다.
전화 통신이나 웹 위젯을 통해 조직으로 걸려오는 인바운드 통화를 처리하여 자동화된 응답을 제공하고 문의를 관리합니다.
실시간 대화형 음성 대화를 통해 잠재 고객과 소통하고 정보를 수집하며 자격 요건을 평가합니다.
공식 문서에 안내된 사용 절차
시각적 빌더 내에서 자연어로 에이전트의 역할을 서술하거나 REST API를 통해 프로그래밍 방식으로 에이전트 스키마를 정의합니다.
대화형 프롬프트를 다듬고 참조 문서를 업로드하며 에이전트의 음성 프로필을 선택합니다.
기능 도구를 정의하고 에이전트를 외부 API, 모델 컨텍스트 프로토콜 또는 서드파티 소프트웨어 애플리케이션과 연결합니다.
웹 위젯, 전화 통신 연결, 일괄 통화 일정 또는 브랜디드 발신자 번호 표시 시스템을 통해 에이전트를 출시합니다.
Eclatira는 분리된 대화 모델과 컴퓨터 비전 모델을 따로 구동하는 대신 단일 양방향 파이프라인을 통해 오디오와 비디오를 스트리밍합니다. 이러한 통합 접근 방식을 통해 에이전트는 대화 동기화를 유지하면서 비디오 피드의 변화를 실시간으로 관찰하고 이에 대해 논의할 수 있습니다.
비디오 엔진은 800ms 미만의 지연 시간 예산 내에서 최대 30fps로 라이브 카메라 피드와 화면 공유를 처리합니다. 내장된 광학 문자 인식(OCR) 기능은 라벨, 화면 및 인쇄된 페이지에서 읽을 수 있는 텍스트를 추출하며, 객체 인식 기능은 물리적 제품과 포장을 감지합니다.
이 플랫폼은 두 가지 구성 경로를 제공합니다. 자연어로 프롬프트와 음성을 작성하는 대화형 웹 빌더와 프로그래밍 방식의 에이전트 생성, 도구 정의 및 문서 업로드를 위해 설계된 버전 관리형 REST API입니다.
에이전트는 개발자 API, 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 및 3,000개 이상의 애플리케이션 카탈로그를 통해 외부 시스템과 인터페이스할 수 있으며, 이를 통해 전화 통신 및 웹 위젯 배포 환경 전반에서 실시간 통화 중 자동화된 작업을 수행할 수 있습니다.
본인의 자료와 작업 흐름으로 직접 확인할 항목
확인한 출처와 확인 시점
출처를 확인한 제품 정보를 바탕으로 한 답변
Eclatira는 단일 양방향 세션 내에서 네이티브 음성 대 음성 통화, 실시간 카메라 비디오, 텍스트 채팅 및 라이브 화면 공유를 포괄적으로 지원합니다.
음성과 비디오가 하나의 통합 파이프라인을 통해 실행되며, 800ms 미만의 지연 시간 예산 내에서 시각적 입력을 최대 30fps로 원활하게 처리합니다.
네, 에이전트는 광학 문자 인식을 사용하여 문서, 화면, 라벨의 텍스트를 판독할 수 있으며 화면에 잡힌 물리적 객체, 제품, 패키징을 정확히 식별합니다.
사용자는 에이전트 빌더에서 자연어로 역할을 설명하여 손쉽게 제작하거나 버전 관리형 REST API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 구성할 수 있습니다.
Eclatira는 외부 API 및 MCP 연동뿐만 아니라 웹 위젯, 전화 통신 채널, 브랜디드 발신자 번호 표시, 일괄 통화 일정을 통한 에이전트 배포를 지원합니다.
