Eclatira es una plataforma de IA conversacional de voz y vídeo que permite a los desarrolladores crear agentes interactivos en tiempo real con diálogo nativo voz a voz, percepción de cámara, OCR y uso compartido de pantalla en directo.
Qué hace el producto y cómo se presenta oficialmente
Eclatira ofrece infraestructura y una plataforma para desarrolladores orientada a crear agentes de inteligencia artificial conversacional con capacidades nativas de voz y visión. El sistema opera mediante un flujo bidireccional unificado que permite a los agentes dialogar a ritmo natural, gestionar interrupciones y analizar vídeo o pantallas compartidas de forma simultánea.
Los desarrolladores pueden configurar los agentes mediante un creador en lenguaje natural o de forma programática utilizando una API REST versionada. La plataforma admite la carga de documentos de conocimiento, la definición de herramientas personalizadas, funciones de telefonía como llamadas por lotes e identificador de llamadas corporativo, y conectividad con API externas, Model Context Protocols y aplicaciones de terceros.
Casos de uso respaldados por fuentes oficiales
Asiste a los clientes mediante conversaciones interactivas por voz combinadas con cámara en directo o pantalla compartida para brindar resolución visual guiada de incidencias.
Gestiona llamadas entrantes de la organización a través de telefonía o widgets web, proporcionando respuestas automáticas y administrando las consultas entrantes.
Interactúa con clientes potenciales mediante diálogos de voz conversacionales en tiempo real para recopilar información y evaluar criterios.
El proceso documentado, cuando está disponible
Describa las responsabilidades del agente en lenguaje natural dentro del creador visual o defina el esquema del agente mediante programación a través de la API REST.
Ajuste la instrucción conversacional, cargue documentos de referencia y elija el perfil vocal del agente.
Defina herramientas funcionales y conecte el agente a API externas, Model Context Protocols o aplicaciones de software de terceros.
Ponga en marcha el agente a través de widgets web, conexiones de telefonía, programaciones de llamadas por lotes o sistemas con identificación de llamadas de marca.
Eclatira transmite audio y vídeo a través de un único flujo bidireccional en lugar de ejecutar modelos conversacionales y de visión artificial independientes. Este enfoque unificado permite al agente observar cambios en la señal de vídeo y comentarlos sin perder la sincronización conversacional.
El motor de vídeo procesa imágenes de cámara en directo y pantallas compartidas a un máximo de 30 fotogramas por segundo dentro de un margen de latencia inferior a 800 milisegundos. El reconocimiento óptico de caracteres integrado extrae texto legible de etiquetas, pantallas y páginas impresas, mientras que el reconocimiento de objetos detecta productos físicos y embalajes.
La plataforma ofrece dos vías de configuración: un generador web interactivo para redactar instrucciones y voces en lenguaje natural, y una API REST versionada diseñada para la creación programática de agentes, definiciones de herramientas y carga de documentos.
Los agentes pueden interactuar con sistemas externos a través de API para desarrolladores, Model Context Protocols (MCP) y un catálogo de más de 3000 aplicaciones, lo que permite ejecutar acciones automáticas durante llamadas en directo tanto en telefonía como en widgets web.
Comprobaciones con tus propios materiales y flujo de trabajo
Qué fuentes se revisaron y cuándo
Respuestas basadas en el registro de producto con fuentes verificadas
Eclatira admite llamadas nativas de voz a voz, vídeo de cámara en directo, chat de texto y uso compartido de pantalla en directo dentro de una única sesión bidireccional.
La voz y el vídeo se ejecutan a través de un único flujo unificado que procesa la entrada visual a un máximo de 30 fotogramas por segundo dentro de un margen de latencia inferior a 800 milisegundos.
Sí, el agente utiliza reconocimiento óptico de caracteres para leer texto de páginas, pantallas y etiquetas, y puede identificar objetos físicos, productos y embalajes en el encuadre.
Los usuarios pueden crear agentes describiendo tareas en lenguaje natural en el creador de agentes o configurarlos de forma programática mediante una API REST versionada.
Eclatira permite el despliegue mediante widgets web, canales de telefonía, identificación de llamadas de marca y llamadas por lotes, junto con integraciones con API externas y MCP.
