Eclatira est une plateforme d'IA vocale et vidéo conversationnelle permettant aux développeurs de concevoir des agents interactifs en temps réel avec dialogue voix-à-voix natif, perception visuelle, OCR et partage d'écran.
Fonction du produit et positionnement officiel
Eclatira fournit une infrastructure et une plateforme pour développeurs destinées à concevoir des agents d'intelligence artificielle conversationnelle dotés de capacités natives de voix et de vision. Le système exploite un pipeline bidirectionnel unifié, permettant aux agents d'échanger au rythme naturel d'une conversation, de gérer les interruptions et d'analyser des flux vidéo ou des partages d'écran simultanément.
Les développeurs peuvent configurer leurs agents à l'aide d'un générateur en langage naturel ou de façon programmatique via une API REST versionnée. La plateforme prend en charge l'importation de documents de référence, la définition d'outils personnalisés, des fonctionnalités de téléphonie telles que les appels par lots et l'identification de marque, ainsi que l'interconnexion avec des API tierces, les protocoles MCP et diverses applications externes.
Cas d’usage étayés par les sources officielles
Assiste les clients grâce à des dialogues vocaux interactifs associés à la vidéo en direct ou au partage d'écran pour un dépannage visuel guidé.
Prend en charge les appels entrants d'une organisation par téléphonie ou via des widgets web, apportant des réponses automatisées aux demandes reçues.
Interagit avec les prospects lors d'échanges vocaux conversationnels en temps réel pour recueillir des informations et évaluer leur pertinence.
Le parcours documenté, lorsqu’il est disponible
Décrivez le rôle de l'agent en langage naturel dans l'outil visuel ou définissez sa structure par programmation via l'API REST.
Ajustez l'invite conversationnelle, importez des documents de référence et choisissez le profil vocal attribué à l'agent.
Définissez les fonctions opérationnelles et reliez l'agent à des API externes, des protocoles MCP ou des applications logicielles tierces.
Mettez l'agent en service via des widgets web, des passerelles téléphoniques, des plannings d'appels par lots ou des identifiants d'appelant personnalisés.
Eclatira transmet l'audio et la vidéo à travers un pipeline bidirectionnel unique plutôt que d'exécuter des modèles conversationnels et de vision par ordinateur cloisonnés. Cette architecture unifiée permet à l'agent d'observer les changements dans le flux vidéo et d'en discuter sans perdre la synchronisation de la conversation.
Le moteur vidéo traite les flux de caméras en direct et les partages d'écran jusqu'à 30 images par seconde avec un budget de latence inférieur à 800 millisecondes. Une reconnaissance optique de caractères intégrée extrait le texte lisible sur les étiquettes, écrans et pages imprimées, tandis que la détection d'objets repère les produits physiques et leurs emballages.
La plateforme propose deux approches de configuration : une interface web interactive pour rédiger les invites et définir les voix en langage naturel, et une API REST versionnée conçue pour la création automatisée d'agents, la définition d'outils et l'importation de documents.
Les agents peuvent s'interconnecter aux systèmes externes par le biais d'API pour développeurs, de protocoles MCP (Model Context Protocols) et d'un catalogue de plus de 3 000 applications, facilitant l'exécution d'actions automatisées pendant les appels sur les canaux téléphoniques et les widgets web.
Vérifications à effectuer avec vos contenus et votre flux de travail
Sources vérifiées et date de la vérification
Réponses fondées sur la fiche produit dont les sources ont été vérifiées
Eclatira prend en charge les appels natifs voix-à-voix, la vidéo par caméra en direct, le chat textuel et le partage d'écran au sein d'une seule session bidirectionnelle.
La voix et la vidéo transitent par un pipeline unique unifié qui analyse le flux visuel jusqu'à 30 images par seconde avec une latence inférieure à 800 millisecondes.
Oui, l'agent utilise la reconnaissance optique de caractères pour lire le texte sur pages, écrans et étiquettes, et peut détecter les objets physiques et emballages à l'image.
Les utilisateurs peuvent concevoir des agents en décrivant leurs tâches en langage naturel dans l'outil visuel ou les configurer par programmation via une API REST versionnée.
Eclatira permet un déploiement via widgets web, canaux de téléphonie, numéros d'appelant personnalisés et appels par lots, ainsi que des liaisons avec des API externes et protocoles MCP.
