Tobira Site Agent는 잠재적 인간 구매자와 방문하는 AI 에이전트의 유입 웹 트래픽을 모두 처리하여 리드를 자격 심사하고, 캘린더 일정을 예약하며, 구매를 처리하는 AI 대화형 에이전트입니다.
제품의 기능과 공식 포지셔닝
Tobira Site Agent는 잠재 구매자를 대변하는 타사 AI 에이전트뿐만 아니라 인간 사이트 방문자와 상호작용하도록 설계된 자동화된 웹 인터페이스를 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 웹 위젯과 함께 구조화된 메타데이터 파일을 게시함으로써 ChatGPT, Claude, Gemini 같은 AI 어시스턴트가 수동 스크래핑 없이 제품 정보를 탐색하고 거래를 완료할 수 있도록 지원합니다.
시스템은 크롤링된 웹페이지, 업로드된 PDF, 보안 설문지, FAQ 등 검증된 비즈니스 자료를 사용하여 문의에 답변합니다. 또한 약속 예약, 결제 메커니즘, 문서 분석, 음성 대화 기록, 메시징 채널 및 고객 관계 관리 시스템으로 라우팅되는 자동화된 결과 알림 기능을 통합하고 있습니다.
공식 출처로 확인된 활용 사례
공급업체를 조사하는 외부 AI 어시스턴트에 대응하기 위해 에이전트를 배포하여 기계 판독 가능한 서비스 세부 정보를 반환하고 미팅을 예약합니다.
사용 가능한 캘린더 슬롯을 표시하고 페이지에서 직접 서비스 결제를 수집하도록 대화형 인터페이스를 구성합니다.
영업 및 기술 팀이 규정 준수 문서를 업로드하여 에이전트가 복잡한 보안 설문지를 분석하고 남은 공백을 내부 전문가에게 라우팅할 수 있도록 합니다.
공식 문서에 안내된 사용 절차
시스템이 대상 웹사이트를 자동으로 스캔하고 매핑하여 방문하는 AI 에이전트에 필요한 구조화된 문서 파일을 생성합니다.
관리자가 제품 문서, 가격표, PDF, 자주 묻는 질문을 포함한 보조 비즈니스 자료를 업로드합니다.
관리자는 대화 톤, 행동 경계, 응답 규칙 및 에이전트가 약속할 수 있는 내용에 대한 제한을 설정합니다.
에이전트가 웹사이트에 라이브로 배포되어 인간 방문자와 외부 자동화 어시스턴트의 실시간 문의에 답변합니다.
요약된 리드 기록, 예약된 약속, 거래 세부 정보가 메시징 채널, 이메일 받은편지함 또는 통합 CRM으로 전송됩니다.
Tobira Site Agent는 llms.txt, agent.json, AGENTS.md 등의 구조화된 검색 파일을 노출하여 방문하는 자율 시스템을 위한 전용 통신 프로토콜을 구축합니다. 외부 언어 모델이 비구조화된 HTML DOM 요소를 스크래핑하고 해석하도록 요구하는 대신, 이러한 엔드포인트는 비즈니스 서비스, 사양 및 작업에 대한 깔끔한 기계 판독 가능 정의를 제공합니다.
ChatGPT, Claude, Gemini 같은 외부 어시스턴트가 기업 구매자를 대신하여 공급업체에 문의할 때, Tobira Site Agent는 답변을 구조화된 JSON 페이로드로 포맷합니다. 이 상호작용을 통해 자율 에이전트는 작고 오버헤드가 낮은 데이터 교환을 통해 요금제 호환성을 평가하고, 가능한 미팅 시간을 확인하며, 캘린더 예약을 확정할 수 있습니다.
본인의 자료와 작업 흐름으로 직접 확인할 항목
확인한 출처와 확인 시점
출처를 확인한 제품 정보를 바탕으로 한 답변
에이전트는 검증되지 않은 정보를 생성하는 대신 답변을 알 수 없다고 명시적으로 밝히며 미팅 예약을 제안하거나 연락처 정보를 수집합니다.
플랫폼은 llms.txt, agent.json, AGENTS.md를 포함한 기계 판독 가능한 파일을 게시하며, 자율 에이전트는 이를 읽고 에이전트와 직접 대화할 수 있습니다.
플랫폼은 기본 제공 언어 모델을 제공하며, 조직이 외부 공급업체나 OpenAI, OpenRouter, MCP 클라이언트의 사용자 정의 API 키를 연결할 수 있도록 허용합니다.
플랫폼은 비공개 노트와 내부 문서가 인간 방문자나 외부 자동화 에이전트와 절대 공유되지 않도록 데이터 격리를 적용합니다.
에이전트는 PDF 및 설문지를 포함한 업로드된 파일을 읽을 수 있으며, 문서가 지원하는 질문에 답변하고 해결되지 않은 항목은 인간 팀 검토를 위해 플래그를 지정합니다.
