Jouw Gewijde Autonome Klantenservice Agent

AI Chatbot voor E-Commerce Klantenservice

1hero AI is de perfecte oplossing voor het autonoom beantwoorden van klantenservicevragen in de e-commerce sector. Het biedt een snelle reactie op zowel post-sales als pre-sales vragen, waardoor je 24/7 ondersteuning krijgt in een breed scala aan talen, waaronder 🇬🇧 🇺🇸 🇫🇷 🇪🇸 🇳🇱 🇮🇹 🇩🇪 🇵🇹 🇧🇷 🇦🇪 🇸🇪 🇳🇴 🇰🇷 🇯🇵 en nog 85 meer!

"1hero biedt alles wat je nodig hebt van een e-commerce klantenserviceteam. Het reageert automatisch op alle klantberichten via alle ondersteuningskanalen. Dit was vooral nuttig toen ons bedrijf zich naar Europa uitbreidde en we meertalige ondersteuning nodig hadden - we hoefden geen enkele klantenservicemedewerker in te huren. Ik kan 1hero instructies geven zoals ik zou doen met een menselijke klantenserviceteam. Het is een game-changer, het vervangt veel klantenservicemedewerkers voor mij.”

Koppel Jouw E-commerce Platform

1hero.ai integreert met verschillende e-commerce tools voor de beste ervaring.

E-mailintegratie

De meest functionele emailintegratie voor e-commerce klantenservice. Het haalt binnenkomende e-mails op en genereert autonome antwoorden door relevante gegevens uit jouw e-commerce platform te trekken.

Social Media

Verbind jouw Facebook- en Instagram-accounts, en 1hero reageert onmiddellijk op jouw klanten. Schakel reacties in op reacties voor een inclusievere klantenondersteuning.

Geïntegreerde AI ChatBot

Verhoog jouw conversies met onze AI-gedreven ChatBot die leert van jouw helpcenter en website-inhoud, en gebruikers onmiddellijke ondersteuning biedt. Houd jouw klanten nooit langer dan nodig wachten.

Telefoonondersteuning

Onze intelligente virtuele assistent (IVR) reageert op telefoongesprekken, maakt notities en escaleert indien nodig naar een supervisor.

Diepe Integratie met E-Commerce Platform

Een klik installatie. Orderbeheer. Terugbetalingsautomatisering. Generatie van verzendlabels. Multistore ondersteuning.

Post-Sales & Pre-Sales Ondersteuning

Genereert op maat gemaakte antwoorden door eerdere interacties te begrijpen op alle ondersteuningskanalen. Bij onzekerheid verbindt het zich onmiddellijk met jou via jouw gekozen messenger voor vervolgstappen.

Realtime Activiteit

Snelle klantenservice met 1hero. Houd jouw klanten niet aan het wachten.

2 Beschikbare Modi

Conceptmodus of Volledig Automatische Modus: Kies de modus die het beste past bij jouw bedrijf. Je kunt deze later eenvoudig wisselen.

Hoe Werkt Het?

1. Koppel Ondersteuningskanaal (Email, Social Media, Telefoon).
2. Upload de SOP/FAQ die jouw ondersteunings team gebruikt.
3. Begeleiden en verfijnen van prestaties met natuurlijke taal.

Hoe 1hero.ai Beter Is

| | ChatGPT | 1hero.ai | | --- | --- | --- | | Biedt een gratis plan aan | ✅ | ✅ | | Genereert antwoorden in 26 talen | ✅ | ✅ | | Haalt relevante klantgegevens op uit de Shopify-backend | ❌ | ✅ | | Haalt e-mails automatisch op van Gmail en maakt antwoorden | ❌ | ✅ | | Slaat antwoorden op als Gmail-concepten of verzendt ze onmiddellijk | ❌ | ✅ | | Kent de context van vorige e-mail gesprekken voor op maat gemaakte antwoorden | ❌ | ✅ | | Integreert met de kennisbasis van het team, leert van SOP's, sjablonen en FAQ's | ❌ | ✅ | | Geen handmatig copy-pasten nodig voor e-mail antwoorden | ❌ | ✅ | | Alles-in-één tool: geen extra's nodig voor volledige e-mailondersteuning | ❌ | ✅ | | Levert 24/7 meertalige e-mailondersteuning zonder extra moeite | ❌ | ✅ |

1hero Voor Alle Talen

1hero reageert op klantvragen in 85 talen, waaronder maar niet beperkt tot Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Nederlands en meer.

Vereenvoudigd Retourbeheer

1hero genereert retourlabels en begeleidt jouw klanten soepel gedurende het retour-/uitwisselingsproces.

Kostenoptimalisatie

Verlaag de kosten voor de klantenservice tot wel 95%. Gebruik 1hero voor een onbeperkt aantal berichten en zoveel talen als je nodig hebt.

Ordergegevens Synchronisatie

Volledig geïntegreerd met Shopify, kan 1hero vragen beantwoorden over elke bestelling, tracking of garantieclaim.

Minder Onboardingbeheer

Bespaar tijd en middelen en concentreer je op het laten groeien van jouw bedrijf. 1hero vereist geen routinebeheer.

Eenvoudige Aanpassing

Eenvoudig veranderen en aanpassen van 1hero-workflows aan nieuwe procedures en beleidslijnen door de SOP/FAQ te wijzigen.

Je Gelooft het Niet, Tenzij Je Het Probeert

1hero is een game changer voor onze business! Het heeft onze reactietijd verkort en ons geld bespaard, terwijl het topservice aan onze klanten biedt.

Levensveranderend Voor Onze Business

Deze app is gewoon geniaal. Met e-mails die van over de wereld binnenkomen in verschillende talen, is het een enorme hulp geweest bij het snel en efficiënt geven van nauwkeurige en gelokaliseerde antwoorden. We kunnen niet gelukkiger zijn met de resultaten!

Nieuwe Niveau van Klantenservice

"Sinds we 1hero hebben geïmplementeerd, kan ons klantenserviceteam zich richten op complexere problemen, terwijl de app de routineverzoeken afhandelt. Onze klanten hebben het verschil opgemerkt en zijn tevreden met de snellere reactietijden en hogere kwaliteit van service.”

Heb Jouw Vragen Beantwoord

Snelle, meertalige, realtime klantenondersteuning via alle kanalen.

Product Roadmap

We bouwen een intelligent klantmanagementsysteem voor e-commerce bedrijven dat niet alleen beheert maar écht begrijpt.