Syncly – Surface real customer pains from everyday customer communication

Wat is Syncly?

Syncly is een innovatieve oplossing die bedrijven helpt om verborgen klantproblemen te identificeren door communicatie te centraliseren. Het platform maakt gebruik van krachtige AI-gestuurde analyses om feedback van klanten te verzamelen en te categoriseren, waardoor bedrijven inzicht krijgen in de onderliggende oorzaken van negatieve klantbelevingen. Dit minimaliseert het klantverloop en verbetert de algehele gebruikerservaring.

Kenmerken van Syncly

AI-gestuurde inzichten zonder handmatige tagging

Syncly elimineert de noodzaak voor handmatige tagging van klantfeedback. Met behulp van geavanceerde AI-technologie kan Syncly realistische klantproblemen naar voren brengen uit verschillende communicatiekanalen zoals chats, e-mails, beoordelingen, telefoongesprekken en enquêtes.

Dynamische sentimentanalyse

Syncly biedt dynamische sentimentanalyse die bedrijven in staat stelt negatieve veranderingen in klantgevoelens te identificeren gedurende de klantreis. Dit stelt bedrijven in staat om proactieve en tijdige acties te ondernemen om klantverloop te voorkomen.

Eén enkele bron van waarheid

Met Syncly kunnen bedrijven al hun klantfeedback centraliseren in één systeem. Het platform integreert eenvoudig met populaire tools zoals Intercom, Front, Zendesk, Slack en Salesforce, waardoor bedrijven een overzicht hebben van alle klantinteracties op één plek.

Eenvoudige rapportage

Syncly maakt het eenvoudig om dashboards te personaliseren en inzichten te delen. Bedrijven hoeven geen tijd meer te verspillen aan het samenstellen van wekelijkse rapporten, maar kunnen klantinzichten in één oogopslag monitoren en delen met verschillende teams binnen de organisatie.

Hoe gebruik je Syncly?

1. Aanmelden: Ga naar de Syncly website en meld je aan voor een gratis proefperiode.
2. Integreren: Koppel Syncly aan je favoriete tools zoals Gmail, Salesforce en andere platforms met een enkele klik.
3. Feedback verzamelen: Begin met het verzamelen van klantfeedback uit verschillende bronnen.
4. Inzichten analyseren: Maak gebruik van de AI-gestuurde inzichten en sentimentanalyses om verborgen klantproblemen te identificeren.
5. Acties ondernemen: Deel de inzichten en reageer proactief op negatieve sentimenten om klantverloop te minimaliseren.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat maakt Syncly uniek?

Syncly maakt gebruik van AI om klantfeedback automatisch te analyseren en te categoriseren, wat de hoeveelheid handmatig werk vermindert en realtime inzichten biedt.

Hoe kan Syncly mijn bedrijf helpen?

Syncly helpt bedrijven om verborgen klantproblemen te identificeren en te elimineren, waardoor de klantbeleving verbetert en het klantverloop wordt geminimaliseerd.

Is integratie moeilijk?

Nee, het integratieproces is eenvoudig en kan met een enkele klik worden uitgevoerd om een enkele bron van waarheid te creëren voor alle klantinteracties.

Hoe kan ik beginnen met Syncly?

Je kunt beginnen met het aanmelden voor een gratis proefperiode op de Syncly website.

Wordt mijn klantdata veilig opgeslagen?

Ja, Syncly biedt beveiliging voor klantdata en voldoet aan de privacyregels.

Word een waar klantexpert met Syncly

Met Syncly wordt het eenvoudig om diepgaande inzichten te verkrijgen uit klantcommunicatie, verborgen pijnpunten te identificeren en waardevolle klantrelaties op te bouwen. Schrijf je vandaag nog in voor een gratis proefperiode en ontdek hoe Syncly jouw klantcommunicatie kan transformeren.