River

River：全自动 AI 销售代表，重塑您的销售漏斗与成单效率

在现代 B2B 销售中，传统的表单留资模式正成为销售漏斗的“杀手”。潜在客户在表达兴趣后，往往需要等待数天才能预约到一场演示。River 的出现彻底改变了这一现状。作为一个全自动化的 AI 销售代表，River 能够即时响应客户需求，进行实时产品演示，并独立完成小额交易的闭环成交，或将高质量的大额订单线索无缝移交给人工团队。

什么是 River？

River 是一款基于人工智能的销售执行平台，其核心是一个名为 Lucy 的 AI 客户经理（Account Executive）。与传统的聊天机器人不同，River 的 AI 代理可以直接跳入实时视频通话，通过屏幕共享向潜在客户演示您的产品。它不仅能回答复杂的问题，还能在通话后通过邮件和 WhatsApp 进行自动化跟进，确保交易不断推进。

River 旨在解决销售流程中的核心痛点：

• 响应延迟：传统模式下，获取首次通话平均需要等待 3 天。
• 客户流失：约 35% 的已预约演示最终会出现“无人到场”的情况。
• 效率低下：低于 2.5 万美元的小型交易往往无法覆盖人工销售的时间成本。

River 的核心功能：超越传统销售的 AI 优势

1. 瞬间响应与实时视频演示

当潜在客户表现出兴趣时，River 的 AI 代理 Lucy 会立即启动。它不需要预约，没有繁琐的表单，只需几秒钟即可进入视频通话。Lucy 具备实时屏幕共享能力，能像真人 AE 一样引导客户了解产品功能，将原本需要等待几天的流程缩短至几秒钟。

2. 多语言全球覆盖

River 打破了地域和语言的限制。Lucy 精通英语、法语、阿拉伯语等多种语言，能够 24/7 全天候工作。无论客户是在迪拜的深夜还是伦敦的清晨发起咨询，River 都能立即接待，确保您的业务永不停歇。

3. 灵活的成交与移交机制

River 根据交易规模智能采取行动：

• 针对 2.5 万美元以下的交易：Lucy 会全程跟进，从发送提案、合同签署到最终收款，实现端到端的闭环成交。
• 针对 2.5 万美元以上的交易：Lucy 在完成初步演示和资质审核后，会将一个“温热”的、已被充分告知信息的潜在客户移交给您的人工销售团队。

4. 全渠道自动化跟进

客户并不会停留在单一平台上。River 支持全渠道跟进，Lucy 会通过网站、电子邮件、视频以及 WhatsApp 等多个渠道持续推动交易进度，确保每一个潜在机会都不会流失。

River 如何工作：从线索到成交的自动化旅程

River 的工作流程极其简洁且高效，旨在最大化您的投资回报率（ROI）：

第一步：即时演示 (The Demo)

当潜在客户访问您的网站或表达意愿时，River 立即启动实时视频演示。 Lucy 会根据客户的需求运行定制化的演示流程，实时解答疑问，解决客户疑虑。

第二步：自动化成单 (The Close)

对于中小企业（SMB）交易，Lucy 会在通话中直接推动成交。她会自动发送自定义提案、处理合同签署并引导支付。如果客户在通话中没有立即成交，Lucy 会在接下来的几天内通过邮件或 WhatsApp 进行智能催促。

第三步：人工移交 (Hand-off)

对于复杂的大额订单，Lucy 会在演示结束后生成完整的通话记录、客户信号和 CRM 快照。人工销售代表（AE）介入时，已经掌握了所有背景信息，从而显著提高谈单成功率。

客户案例：Notion 的 James Liu 加入了 AI 实时演示后，Lucy 发送了自定义提案，并在第 2 天和第 5 天进行了自动跟进，最终成功签署了月费 2,400 美元的合同。

River 的典型应用场景

• 销售领导者：希望在不增加人头成本的情况下扩大销售规模，提高整体成交量。
• 市场部主管：致力于提高现有流量的转化率，确保投入的营销费用能转化为实实在在的流水。
• 全球化企业：需要覆盖不同时区、不同语言的客户，但无法配备 24 小时的人工销售团队。
• 高频小额交易业务：人工销售处理低客单价订单效率太低，River 可以完美接管这部分业务的闭环。

常见问题解答 (FAQ)

Q: River 的收费模式是怎样的？

A: River 采用极具吸引力的按效果付费模式。对于端到端的成交，我们仅收取成交金额 10% 的佣金；对于大额订单的移交，按合格演示的数量收费。无设置费，无席位费，只有在为您带来价值时，River 才会收费。

Q: AI 能处理复杂的异议吗？

A: 是的。例如在面对 Typeform 客户的预算异议时，Lucy 能够巧妙地将其重构为“由于团队满负荷运作导致潜在客户流失”的不作为成本，从而成功化解异议并促成 1.1 万美元的签约。

Q: River 是否可以与我现有的 CRM 集成？

A: 当然可以。River 会将所有的通话记录、客户快照和交易状态自动同步到您的 CRM 系统中，确保您的销售数据实时更新且准确无误。

Q: 如何开始使用 River？

A: 您可以访问我们的官方网站启动 Demo。无需等待，您可以直接与 Lucy 进行对话，亲身体验 AI 销售代表的强大威力。通过 River，让您的销售团队从繁琐的重复工作中解脱出来，专注于更具战略意义的业务增长。