AXL
AXL 是一款原生 AI 销售与营销平台，将网站构建、CRM 客户关系管理、营销自动化、预约预订、支付结算与课程交付整合于一体，并配备原生 AI 助手与 MCP 协议连接能力。
销售与市场营销通过向 AI 助手描述页面需求来构建落地页和转化漏斗。根据客户在网站、邮件和社交渠道上的行为触发多渠道营销活动。开展自动化 AI 语音呼叫，用于销售线索资格初筛、日程预约和提醒。通过 MCP 连接 Claude、ChatGPT、Cursor、Windsurf、…
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AXL 是什么？产品概览
产品用途与官方定位
AXL 是一款原生 AI 销售与营销平台，旨在将网站搭建、客户关系管理、结账支付、预约排期以及在线教育课程交付等多种功能整合至统一的工作区中。
该平台内置了专属 AI 助手并支持模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP），运营人员可以直接通过对话交互或连接外部智能体来执行营销工作流、筛选跟进线索并管理客户档案记录。
AXL 可以用来做什么？
有官方来源支持的使用场景
网络研讨会与会者跟进
精准识别在网络研讨会中观看了特定推荐环节或提出问题的参会者，随后自动分发针对性的跟进消息与结账支付链接。
服务预约排期与空缺补位
当预约时段出现空缺时主动联系潜在客户，核实日程可用性，收集前置信息并完成会话服务费用的在线收取。
课程交付与作业评估
托管结构化培训模块，提供受保护的防下载课程视频，自动颁发结业证书，并借助 AI 辅助完成课后作业的评估与批改。
如何使用 AXL
官网提供的使用流程
- 1
记录客户互动历史
在单一档案中集中记录联系人的网站访问、研讨会出席、表单填写提交、聊天消息历史以及购买记录等多维度互动行为。
- 2
确定后续跟进步骤
根据记录的客户行为偏好、互动轨迹以及预先配置的业务规则，智能判定最相关的下一步跟进策略或处理动作。
- 3
执行相应业务动作
开展跨渠道营销沟通、拨打 AI 语音电话、预订日历日程时段，或将高优先级对话平滑无缝转接给人工客服团队。
- 4
记录最终处理结果
将已完成的预约、发送的推广链接或待处理付款等互动结果与状态，直接同步并更新保存至对应的客户个人档案中。
- 5
持续更新客户关系上下文
将最新记录的沟通细节与互动数据实时传递至后续的营销推广、销售转化以及客户支持等全生命周期服务环节中。
AI 助手与模型上下文协议集成
AXL 内置了原生对话式 AI 助手，能够处理技术配置任务、创建着陆页并管理销售漏斗业务，无需运营人员在复杂的用户界面中进行繁琐的手动跳转与点击操作。
除了原生的聊天功能外，该系统还提供了一个支持约 1,100 项操作的 MCP 服务器，能够在设定的安全边界与防护规则下与 Claude、ChatGPT、Cursor、Windsurf、VS Code 及 Cline 等外部 AI 客户端无缝集成。
- 原生聊天助手支持界面操作、页面自动生成及 CRM 数据更新
- MCP 接口支持约 1,100 项操作，便于与各类外部开发者工具连接
- 可配置细粒度权限与护栏规则，严格管控 AI 助手的数据访问边界
- 采用包括 OAuth 2.1 认证、限定作用域的 API 密钥及多租户隔离在内的安全措施
选择 AXL 前需要测试什么
用自己的素材和工作流完成验证
- 在执行数据迁移前，确认现有的联系人列表能否正确导出或转换为 TXT、CSV 或 XLSX 格式的文件。
- 评估从先前使用的学习管理系统（LMS）中手动重新构建课程体系、章节与课件内容所需的技术工作量。
- 核实您当前使用的第三方支付网关是否属于平台支持的 20 余家支付服务商之一，或是否需要手动处理付款流程。
- 全面审查分配给已连接 MCP 客户端的智能体护栏规则与访问权限范围，以防范并降低客户数据被未授权篡改的风险。
AXL 来源与核对时间
核对了哪些信息以及核对时间
- 最后核对
- 分类
- 销售与市场营销
AXL 常见问题
基于已核对产品资料的回答
使用 AXL 是否必须绑定或拥有外部 AI 账户？
不需要。AXL 平台本身在工作区内就提供了内置的原生 AI 助手；不过，用户也可以根据自身需求，选择通过 MCP 协议将外部模型（例如 Claude 或 ChatGPT）连接到系统中。
管理员能否限制 AI 助手所能访问的数据范围？
可以。AI 助手的数据可见性以及可用工具权限受到严格管控，管理员可以通过系统后台权限分配、启用或停用特定沟通渠道，并为智能体配置专门的数据安全护栏来进行灵活限制。
可以从其他平台迁移哪些客户相关的数据？
您可以通过 TXT、CSV 或 XLSX 文件批量导入联系人数据；但先前平台中的既有在线课程必须在系统中手动重新搭建，同时原先托管在第三方支付机构上的活跃客户订阅也将继续保留在外部支付方。
营销自动化工作流支持通过哪些沟通渠道触达客户？
自动化营销活动可以通过九种主流渠道进行触达，其中包括标准电子邮件、Telegram、WhatsApp、Instagram、短信（SMS）、网站实时聊天以及 AI 语音电话等。
账户的初始配置任务是否可以完全交由 AI 聊天助手处理？
不可以。部分初始配置任务（例如绑定支付银行卡、配置自定义域名或购买开通电话号码等）涉及关键设置，必须由管理员在账户设置中心内手动操作完成，无法仅凭 AI 对话来执行。
