SiteSpeakAI - AI로 고객 지원 자동화하기

SiteSpeakAI

What's SiteSpeakAI

SiteSpeakAI는 최신 AI 기술을 활용하여 고객 지원을 자동화하는 플랫폼입니다. 사용자는 맞춤형 GPT 챗봇을 만들어 웹사이트, Slack, Telegram 등 다양한 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 이 챗봇은 24시간 내내 고객의 질문에 답변하고 지원 티켓을 줄여주는 역할을 합니다. SiteSpeakAI는 비즈니스의 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하는 데 도움을 줍니다.

Features

맞춤형 GPT 챗봇

SiteSpeakAI는 비즈니스의 요구에 맞게 완전히 맞춤화된 GPT 챗봇을 제공합니다. 사용자는 자신의 지식 기반, 지원 문서, PDF, YouTube 비디오, Notion, API 또는 데이터베이스를 사용하여 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다.

스마트 응답 및 라이브 채팅

AI 챗봇은 고객의 대부분 질문에 대응할 수 있으며, 필요 시에는 실시간으로 인간 에이전트에게 채팅을 에스컬레이션할 수 있습니다.

브랜드 스타일에 맞춘 맞춤화

챗봇은 완벽하게 커스터마이즈할 수 있습니다. 로고를 추가하고, 테마를 설정하며, 챗봇의 아바타를 업로드할 수 있습니다. 고객의 이름 등 개인 정보를 활용하여 응답을 개인화할 수 있습니다.

분석 및 챗봇 메트릭스

상세한 분석을 통해 방문자와의 상호작용을 모니터링하고, 지식 기반의 갭을 찾아내며 리드 전환율을 개선할 수 있습니다.

다양한 도구 및 플랫폼과 호환

SiteSpeakAI는 웹사이트 빌더, CRM 시스템, 채팅 플랫폼 등 다양한 도구 및 플랫폼과 통합됩니다. 예를 들어, Slack, Telegram, Shopify, Notion 등과의 통합이 가능합니다.

Use Case

SiteSpeakAI는 다양한 비즈니스와 웹사이트에서 활용됩니다. 예를 들어, 고객 지원 부서가 있는 중소기업에서는 고객 문의를 처리하고 지원 티켓을 줄이기 위해 SiteSpeakAI를 사용합니다. 또한, 대규모 기업에서는 고객 지원의 자동화를 통해 비용을 절감하고, 고객 경험을 향상시키기 위해 이 플랫폼을 활용합니다.

FAQ

SiteSpeakAI는 어떤 기능을 제공하나요?

SiteSpeakAI는 맞춤형 GPT 챗봇 생성, 스마트 응답, 실시간 채팅 에스컬레이션, 브랜드 맞춤화, 분석 및 메트릭스 기능을 제공합니다.

챗봇은 어떻게 훈련하나요?

챗봇은 사용자의 지식 기반, 지원 문서, PDF, 비디오, Notion, API 또는 데이터베이스를 통해 훈련할 수 있습니다.

SiteSpeakAI는 어떤 플랫폼과 호환되나요?

SiteSpeakAI는 웹사이트 빌더, CRM 시스템, 채팅 플랫폼 등 다양한 도구와 호환됩니다. Slack, Telegram, Shopify, Notion 등과 통합할 수 있습니다.

비용은 어떻게 되나요?

SiteSpeakAI는 무료 플랜과 유료 플랜을 제공합니다. 무료 플랜은 기본적인 기능을 포함하며, 유료 플랜은 추가 기능과 더 많은 메시지 크레딧을 제공합니다.

어떻게 시작하나요?

여기에서 무료 챗봇을 생성하고, 다양한 플랜 중 하나를 선택하여 시작할 수 있습니다.