Conversica: 企業向けの革新的な会話AIプラットフォーム

What's Conversica

Conversicaは、最新のGenerative AIを駆使したデジタルアシスタントプラットフォームです。このプラットフォームは、複数の大規模言語モデルを利用して、顧客との「Powerfully Human」な対話を実現します。ConversicaのRevenue Digital Assistants（RDA）は、マーケティング、営業、カスタマーサクセスの各チームに対して、自然な会話を通じてパイプラインを推進し、顧客の獲得と維持をサポートします。

Features

1. Powerfully Human Conversations

ConversicaのRDAは、従来のスクリプトに依存せず、自然な会話を模倣します。これにより、顧客との対話がより自然で効果的になります。

2. Revenue Discovery

隠れた収益機会を見つけ、顧客との対話を最適なタイミング、場所、言語で行うことで、ビジネスチャンスを最大限に引き出します。

3. Autonomous Task Management

RDAは、自律的に重要なタスクを処理し、リソースを効率的に活用します。これにより、チームはより戦略的な活動に集中できます。

4. Multichannel and Multilingual Support

Conversicaは、複数のチャネルと多言語対応で、グローバル規模で一貫した顧客体験を提供します。

Use Case

マーケティングチーム

ConversicaのRDAは、MQL（マーケティング認定リード）からリードを育成し、隠れた興味を引き出すパーソナライズされた会話を提供します。これにより、マーケティングチームはリードを100%カバーし、営業チームに対話によってクオリファイドされたリードを提供できます。

営業チーム

RDAは、すべての見込み客とのパーソナライズされた対話を通じて、リードの検証とクオリフィケーションを行います。これにより、アウトバウンドをインバウンドに変え、ホットリードを営業チームに届けることができます。

カスタマーサクセスチーム

RDAは、顧客のパフォーマンスを継続的に監視し、フィードバックを収集して顧客の健康状態を改善します。これにより、顧客との一対一の対話を強化し、アカウントの成長を促進します。

FAQ

Conversicaのデジタルアシスタントはどのように機能しますか？

Conversicaのデジタルアシスタントは、Generative AI技術を利用して、自然な会話を通じて顧客とエンゲージします。これにより、パーソナライズされた対話が可能となり、ビジネスチャンスの最大化が図れます。

ConversicaのRDAはどのようにして収益を発見しますか？

RDAは、適切なタイミング、場所、言語で顧客との対話を行うことで、隠れた収益機会を見つけ出します。これにより、見逃しがちなビジネスチャンスを確実に捉えることができます。

複数のチャネルや言語に対応していますか？

はい、Conversicaは複数のチャネルと多言語に対応しており、グローバル規模で一貫した顧客体験を提供します。

How to Use

Conversicaを使用するには、まずデモをリクエストし、プラットフォームの機能を確認してください。導入後、RDAの設定を行い、自社のニーズに合わせたカスタマイズを行います。その後、各チームでRDAを活用し、顧客との対話を通じて成果を上げてください。