Escalate unresolved maintenance requests with GPT-4o, Google Sheets and Slack — Workflow n8n

Élevé complexité🔗 Webhook17 nœuds🏷️ Project Management👁 5 vuespar Hyrum Hurst

Aperçu

Who’s it for Property managers and operations teams who want better visibility into unresolved maintenance requests.

What this workflow does This workflow logs incoming maintenance requests, classifies urgency using AI, and tracks whether issues are resolved within a defined SLA. If requests remain unresolved, it escalates them automatically based on priority and sends daily summary reports.

How it works Maintenance requests are received via a form or webhook and logged in Google Sheets. After

Nœuds utilisés

Send EmailGoogle SheetsSlackOpenAI

Aperçu du workflow

⚡
M
Maintenance Request Webh…
W
Workflow Configuration
N
Normalize Request Fields
Classify Urgency with AI
Log Request to Sheets
W
Wait for SLA Window
Check Request Status
C
Check if Resolved
R
Route by Urgency
Send Slack Alert (High)
Email Manager (High)
Send Slack Alert (Medium)
L
Log Low Priority (No Ale…
⚡
D
Daily Summary Schedule
Get Unresolved Requests
A
Aggregate Unresolved Req…
Send Daily Summary Email
17 nodes15 edges

Comment ça fonctionne

  1. 1

    Déclencheur

    Le workflow démarre avec un déclencheur webhook.

  2. 2

    Traitement

    Les données transitent par 17 nœuds, connecting aggregate, emailsend, googlesheets.

  3. 3

    Sortie

    Le workflow termine son automatisation et livre le résultat à la destination configurée.

Détails des nœuds (17)

SE

Send Email

emailSend

#1
GO

Google Sheets

googleSheets

#2
SL

Slack

slack

#3
OP

OpenAI

n8n-nodes-langchain.openAi

#4

Comment importer ce workflow

  1. 1Cliquez sur le bouton Télécharger JSON à droite pour enregistrer le fichier du workflow.
  2. 2Ouvrez votre instance n8n. Accédez à Workflows → Nouveau → Importer depuis un fichier.
  3. 3Sélectionnez le fichier escalate-unresolved-maintenance-requests-with-gpt-4o-google-sheets-and-slack téléchargé et cliquez sur Importer.
  4. 4Configurez les identifiants pour chaque nœud de service (clés API, OAuth, etc.).
  5. 5Cliquez sur Tester le workflow pour vérifier que tout fonctionne, puis activez-le.

Ou collez directement dans n8n → Importer depuis JSON :

{ "name": "Escalate unresolved maintenance requests with GPT-4o, Google Sheets and Slack", "nodes": [...], ...}

Intégrations

aggregateemailsendgooglesheetsopenaischeduletriggersetslackswitchwaitwebhook

Obtenir ce workflow

Téléchargez et importez en un clic

Télécharger JSONVoir sur n8n.io
Nœuds17
Complexitéhigh
Déclencheurwebhook
Vues5
CatégorieProject Management

Créé par

Hyrum Hurst

Hyrum Hurst

@hyrum-hurst

Tags

aggregateemailsendgooglesheetsopenaischeduletriggersetslackswitchwaitwebhook
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