CustomerIQ - AIで収益とリテンションを推進

What's CustomerIQ

CustomerIQは、CRM、ヘルプデスク、メッセージングアプリにシームレスに統合される強力なAIプラットフォームです。このプラットフォームは、コール、メール、チケットを使用して顧客に関するインサイトを自動的に抽出し、管理タスクを自動化します。顧客との関係を構築することに集中できるように、CustomerIQが残りを担当します。

Features

自動化されたCRMデータ入力

CustomerIQは、テキストフィールドからカスタムドロップダウンまで、あらゆるCRMフィールドからデータをキャプチャします。この機能により、マーケティング、セグメンテーション、予測を自動化し、余計な手間をかけずに成果を上げることができます。

会議のブリーフとハンドオフを自動化

CustomerIQのAIアシスタントは、会議の準備を簡単にします。たとえば、"このアカウントの痛点は何ですか？"と尋ねるだけで、必要な情報を得ることができます。

製品、マーケティング、CXのためのインサイトのキャプチャと定量化

CustomerIQを利用することで、製品の更新をサポートするデータ、メッセージングを改善するためのインサイト、営業やサポートチャンネルでのトレンドを理解する能力が得られます。

エンタープライズグレードのセキュリティとスケール

データの安全性とプライバシーを保つために、CustomerIQは進化し続けるセキュリティプロトコルに適合した組み込みのセキュリティ機能を提供します。データセンターは米国にあり、第三者のAI/MLモデルはお客様のデータでトレーニングされることはありません。また、出力物の所有権を保持しません。

Use Case

CustomerIQを利用することで、手動でデータを入力する必要がなくなり、チームはより多くの時間を顧客のニーズに集中できます。自動化されたプロセスにより、どのようなビジネス環境でも、迅速かつ効果的に情報を管理可能です。具体的には、マーケティングチームは精度の高いデータを基にキャンペーンを設計し、営業チームは顧客リードのトラッキングを改善できます。これにより、全体的なビジネスの収益性と顧客満足度が向上します。

FAQ

CustomerIQはどのようにCRMと統合されますか？

CustomerIQは、主要なCRMソリューションとシームレスに連携します。設定は簡単で、チームは数分で立ち上げることができます。

Securityの観点から、顧客データはどのように保護されますか？

すべてのデータは、転送中および保管中に暗号化されます。また、顧客データは第三者のAI/MLモデルでトレーニングされることはありません。

どれくらいの時間で利用を開始できますか？

インテグレーションやスタートガイドに従うことで、わずか5分以内でチームを迅速に稼働させることができます。